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Colloque
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Josianne Millette : Université Laval
Les travaux en relations publiques consacrés au Web social ont été largement dominés par des approches quantitatives et des analyses de contenu visant à évaluer la présence du modèle de communication bidirectionnel symétrique (Kang, Ki & Ye, 2012; Robson et James, 2013). Ces approches tendent à négliger le caractère situé des pratiques en ligne et permettent difficilement d'explorer les logiques, motivations et normes qui les traversent (Marwick, 2013). L'objectif de cette communication est de réfléchir sur les enjeux méthodologiques de la recherche sur les pratiques professionnelles de la communication en ligne en présentant une démarche de recherche qualitative multiméthodes. S'inspirant de la sociologie des usages (Proulx et Jauréguiberry, 2011) et dans un « esprit ethnographique » (L'Etang, 2012), une série d'entretiens et d'observations en ligne a été menée auprès de communicateurs et relationnistes. La présentation de cette démarche servira de trame pour réfléchir aux enjeux relatifs à la temporalité des usages (Domenget et Latzko-Toth, 2015) et à la visibilité relative de ceux-ci pour l'observateur externe en fonction des algorithmes (Tufekci, 2014), des niveaux de communication pratiqués (Bruns et Moe, 2014) ou de leur degré de publicité (Latzko-Ttoth et Pastinelli, 2013). Ces éléments soulèveront les enjeux liés à l'entrelacement entre le personnel et le professionnel dans les espaces en ligne investis dans le cadre du travail en relations publiques.
En collaboration avec le LabCMO et la Chaire de recherche UQAM sur les usages des technologies numériques et les mutations de la communication, ce colloque vise à réunir des chercheurs francophones issus de diverses institutions afin de tenir un dialogue fécond sur les processus méthodologiques de la recherche sur les usages d’Internet et des technologies numériques.
Avec les développements récents d’Internet et l’adoption massive des technologies numériques, les chercheurs en sciences sociales ont dû innover et développer des méthodes de collecte et d’analyse permettant de saisir des phénomènes en émergence (Barats et al., 2013). Certaines méthodes classiques comme l’ethnographie ont été adaptées aux objets de recherche numériques (Hine, 2000; 2015). D’autres ont émergé en tant que méthodes spécifiques, comme l’analyse algorithmique de gigantesques ensembles de données (big data) (DeLyser et Sui, 2013) et les méthodes numériques (digital methods) (Rogers, 2013). Ces dernières années, plusieurs colloques et de nombreuses publications scientifiques ont porté sur les enjeux liés à l’étude d’Internet et des technologies numériques, notamment en ce qui a trait à l’éthique de la recherche (Thoër et al., 2012; Latzko-Toth et Pastinelli, 2014), à l’épistémologie (Crawford et al., 2014; Boyd et Crawford, 2012) et aux effets culturels et politiques (Fuchs et al., 2013).
Ainsi, du design de la stratégie méthodologique jusqu’à la finalisation des analyses en passant par l’opérationnalisation des concepts, comment la recherche en sciences sociales, notamment en communication, s’adapte-t-elle à l’étude d’Internet et des usages des technologies numériques? Comment justifier la constitution d’un échantillon ou d’un corpus? À l’aune de quels critères établir la validité de nos données? De quelles manières les outils d’analyse sont-ils sélectionnés et quels en sont les biais inhérents? Ce colloque représente une occasion, d’une part, de recenser les différentes stratégies et outils méthodologiques utilisés afin d’étudier les usages d’Internet et des technologies numériques et, d’autre part, de réfléchir et de critiquer nos démarches de recherche en vue de les améliorer.
Thème du congrès 2016 (84e édition) :
Thème du colloque :
Date :
11 mai 2016
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Responsables :
