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Harcèlement moral au travail : d'un modèle processuel dynamique à la proposition d'une approche systémique et communicationnelle

CJ

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Christine Jeoffrion : Nantes Université

Résumé de la communication

Considéré comme un phénomène complexe, le harcèlement moral résulte de l'interaction de plusieurs facteurs. Les nombreuses études quantitatives, essentiellement fondées sur de larges enquêtes, permettent désormais de comprendre les facteurs en jeu. Cependant les modèles qui en résultent ne donnent pas accès à la dynamique de l'interaction de ces différents facteurs. La méthodologie qualitative permet quant à elle d'avoir accès à la compréhension des processus en jeu. Après une recension des études qualitatives menées sur le harcèlement moral, la communication aura pour objectif de proposer une nouvelle approche qui montre la nécessité de prendre en compte le système organisationnel de manière holistique par une approche processuelle multi-niveaux. Fondée sur la présentation d'un cas présumé de harcèlement moral en contexte organisationnel, nous proposerons une approche inédite dans ce contexte d'études: « l'approche systémique et communicationnelle ». Selon cette approche, le harcèlement n'est plus envisagé comme la conséquence d'un événement ou comportement au sein d'un contexte organisationnel, mais comme la résultante de leurs interactions. Cette approche novatrice permet de prévenir les situations de harcèlement dans les organisations grâce à une meilleure connaissance des processus à l'œuvre.

Résumé du colloque

Le harcèlement psychologique au travail augmente en intensité et en fréquence depuis les dernières années entraînant l’aggravation des conséquences psychopathologiques autant chez les victimes que chez les personnes qui en sont témoins. Il devient de plus en plus important pour les gestionnaires de disposer de moyens et de stratégies pour établir des plans de prévention efficaces.

Le colloque portera sur les efforts des intervenants impliqués dans la prévention primaire, secondaire et tertiaire du harcèlement psychologique au travail. Les thèmes abordés concerneront les mesures et les moyens mis en place par les organisations pour réduire les facteurs de risque d’apparition des situations de harcèlement psychologique; les stratégies consistant à soutenir les employés dans la gestion du stress; les conséquences sur la santé et les modalités d’intervention auprès des victimes de harcèlement psychologique au travail.

Contexte

section icon Thème du congrès 2016 (84e édition) :
Points de rencontre
section icon Date : 11 mai 2016

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