Colloque

Le harcèlement psychologique au travail et l'état de stress post-traumatique : quand le travail nous traumatise

Nicole JEANNEAU

Membre a labase

Nicole JEANNEAU : UQAM - Université du Québec à Montréal

Résumé de la communication

Les conséquences néfastes du harcèlement psychologique au travail, autant pour les personnes impliquées que pour les organisations, sont maintenant indéniables. Toutefois, l'établissement d'un diagnostic psychologique correspondant à la symptomatologie présente chez les cibles de harcèlement psychologique demeure problématique. Ce diagnostic n'est pas uniquement une question de nomenclature, il est essentiel afin d'établir des programmes de prévention efficaces. L'état de stress post-traumatique (ÉSPT) semble prometteur, mais l'obligation de remplir le critère A1 du DSM (2000) constitue une controverse.

L'objectif de la communication consiste à présenter les résultats d'une recherche doctorale permettant d'apporter un éclairage nouveau sur les liens et mécanismes par lesquels des personnes peuvent développer un ÉSPT suite au harcèlement psychologique qu'elles ont vécu au travail.

Les résultats démontrent que tous les participants (9 femmes et 2 hommes québécois) ont été la cible de harcèlement psychologique au travail et leurs témoignages confirment la typologie proposée par Leymann (1996). Aussi, nous proposons deux nouvelles catégories de comportements de harcèlement psychologique, soit : l'infantilisation et l'invisibilité, ainsi qu'un processus de double victimisation des participants qui ont exprimé s'être sentis victimisés, non seulement par le harceleur, mais aussi au-travers des blâmes qu'on leur a fait et des procédures administratives qu'ils ont dû traverser.

Résumé du colloque

Le harcèlement psychologique au travail augmente en intensité et en fréquence depuis les dernières années entraînant l’aggravation des conséquences psychopathologiques autant chez les victimes que chez les personnes qui en sont témoins. Il devient de plus en plus important pour les gestionnaires de disposer de moyens et de stratégies pour établir des plans de prévention efficaces.

Le colloque portera sur les efforts des intervenants impliqués dans la prévention primaire, secondaire et tertiaire du harcèlement psychologique au travail. Les thèmes abordés concerneront les mesures et les moyens mis en place par les organisations pour réduire les facteurs de risque d’apparition des situations de harcèlement psychologique; les stratégies consistant à soutenir les employés dans la gestion du stress; les conséquences sur la santé et les modalités d’intervention auprès des victimes de harcèlement psychologique au travail.