Colloque

Les loyautés multiples et les lacunes du système professionnel québécois

Luc Bégin

Membre a labase

Luc Bégin : Université Laval

Résumé de la communication

Comme de nombreux autres professionnels, les travailleurs sociaux sont aux prises avec les effets néfastes induits par les loyautés multiples qui s'imposent à eux. Le système professionnel dans lequel ils oeuvrent – du moins au Québec – participe à cet état de fait en imposant un contexte de régulation des pratiques ayant pour visées le bénéfice des clients et la protection du public. De manière légitime, la logique d'action du système professionnel fait ainsi contrepoids aux possibles abus des professionnels ainsi qu'à la logique marchande en leur opposant une mission de protection du public et, par-là, de certaines valeurs sociales fondamentales. On semble toutefois perdre de vue que cette logique d'action de notre système professionnel fait sens tant et aussi longtemps que les professionnels bénéficient d'une autonomie de jugement dans l'exercice de leur pratique professionnelle. Or, les contextes dans lesquels s'exerce l'activité des travailleurs sociaux tendent à fragiliser cette autonomie et à leur faire perdre la capacité de choisir les actions à entreprendre ainsi que le pouvoir de les entreprendre : leur est-il encore loisible de faire valoir les valeurs constitutives de leur profession? Dans cette communication il sera discuté que le système professionnel pourrait faire davantage afin de soutenir les professionnels dans leur capacité de choisir et d'agir lorsqu'ils sont aux prises avec des conflits de loyautés multiples.

Résumé du colloque

Dans un contexte marqué par de profondes transformations économiques, sociales et culturelles, et par des changements de paradigmes au sein des politiques publiques qui sont devenues « actives », plus responsabilisantes et « capacitantes » (Astier, 2007; Cantelli et Genard, 2007; Groulx, 2009; Genard, 2013), mais également plus gestionnaires (Bellot et al., 2013), le travail social a évolué dans ses formes d’organisation comme dans ses finalités et ses modalités d’intervention. Les situations sociales auxquelles il doit répondre aujourd’hui se sont complexifiées, marquées par l’alourdissement des problématiques ou l’émergence de nouveaux besoins, mais aussi par différentes formes de fragmentation, de vulnérabilités et par l’augmentation des inégalités (Baillargeau, 2009). Les travailleuses sociales et les travailleurs sociaux sont souvent confrontés à nombre de défis et à des tensions normatives importantes (Bourgeault, 2004; Gonin, Grenier et Lapierre, 2013; Dierckx et Gonin, 2015) liés à la complexité et aux enjeux de la pratique tout autant qu’aux nouvelles configurations des cadres organisationnels d’intervention. Des logiques parfois contradictoires ou paradoxales guident ces réorientations et peuvent aller à l’encontre des valeurs personnelles et professionnelles prônées par les travailleuses sociales et les travailleurs sociaux ainsi que de leurs propres paradigmes d’intervention (Lambert, 2013). Pour répondre à ces défis, dans un contexte normatif où les repères universels ne vont plus de soi, un repositionnement peut être nécessaire, permettant l’expérimentation de réponses inédites. Certaines recherches et expérimentations sont ainsi porteuses de nouvelles façons d’agir et de penser au regard de ces défis.

C’est à partir de ces recherches et expérimentations qu’une réflexion plus globale sur les enjeux du travail social est abordée par l’adoption d’une perspective éthique. Les dernières années ont en effet vu apparaître un intérêt grandissant pour la sphère de l’éthique, et plusieurs ouvrages et articles ont présenté diverses approches des questions éthiques (Lamoureux, 2003; Bouquet, 2003; Bouchereau, 2012; Pullen-Sansfaçon et Cowden, 2012; Depenne, 2012; Gonin et Jouthe, 2012; Merlier, 2013; Farmer, Bouthiller et Roigt, 2013). C’est sous l’angle de la mobilisation d’une éthique réflexive que les différents défis et enjeux rattachés à la pratique complexe du travail social actuel sont mis en lumière. Le colloque est orienté vers la réflexion sur les potentialités de l’éthique dans une visée d’engagement et de conscience critique (Jacob, 2003). Ainsi, les questions suivantes guideront ce rassemblement : quels sont les nouveaux enjeux éthiques dans la transformation du social? Quels points d’appui et perspectives pour les aborder? Quels pouvoirs créatifs et transformateurs des pratiques du travail social par l’éthique? Sous quels angles aborder les questions éthiques dans la formation en travail social?