Colloque

« Publiquement privé » et le contexte : une analyse comparative des perceptions de la vie privée associées aux réseaux socionumériques

Mary Jane Kwok Choon

Membre a labase

Mary Jane Kwok Choon

Résumé de la communication

Au Québec, les médias traditionnels produisent souvent des discours techno-pessimistes pour illustrer les attitudes des jeunes en lien avec les réseaux socionumériques. Cette recherche ethnographique explore les perceptions de la vie privée des jeunes adultes québécois quand ils font usage de Facebook et Twitter. Les résultats montrent que les notions du « publiquement privé » et de contexte sont pertinentes pour comprendre les perceptions de la vie privée de ce public. Des informations qui relèvent de l'ordre du « privé » et du « public » sont partagées sur Facebook et Twitter. Ces jeunes adultes considèrent que la collusion de contexte est le principal risque pour la vie privée. Cependant, ils ont expérimenté des collisions de contexte sur les deux sites. Les frontières entre le « public » et le « privé » semblent floues au cours des interactions sociales. Nos « participants » n'ont pas pris connaissance des changements architecturaux sur Facebook et ne savaient pas que leur compte « public » Twitter s'affichait dans les pages de Google. Par ailleurs, l'usage de leurs informations personnelles par ces sites web à des fins mercantiles est perçu comme une forme de transaction non équitable, mais ne semble pas être un risque pour leur vie privée. De ce fait, nous concluons sur l'importance de développer plus de transparence autour des principes équitables de traitement de l'information en contexte d'usage et le besoin de favoriser une éducation critique aux médias à un âge adulte.

Résumé du colloque

Sur les trois milliards d’internautes dans le monde, on estime que près de 68 % sont actifs sur les réseaux sociaux (We are social, 2015). Pour la seule année 2014, Facebook a enregistré une hausse d’environ 21 % du nombre de ses utilisateurs pendant que Pinterest et Instagram franchissaient respectivement la barre des 70 et 130 millions d’abonnés. Cette ubiquité des médias sociaux engendre de nombreux bouleversements pour les organisations, notamment dans la manière dont elles interagissent avec les consommateurs. Plus que de simples plateformes d’échanges, les médias sociaux apparaissent aujourd’hui comme des terreaux fertiles permettant aux organisations de développer un avantage concurrentiel distinctif et durable. En effet, pour la majorité d’entre elles, les plateformes sociales offrent une solution rapide et proactive pour recueillir des informations dans un contexte où les consommateurs sont de plus en plus informés, imprévisibles et conscients de leur pouvoir d’influence sur le marché. Même s’il est vrai que leur appropriation par les milieux professionnel et universitaire s’est nettement améliorée ces dernières années, le rythme auquel les médias sociaux évoluent, la multiplicité de leurs formats (p. ex. Pinterest, Instagram, Ello, etc.) ainsi que les nouvelles pratiques de consommation qu’ils engendrent mettent à rude épreuve les méthodes traditionnelles de collecte de données sociales. Dans le même temps, on assiste à l’émergence, sur ces mêmes médias sociaux, de nouvelles formes d’appropriation et d’expression de l’expérience vécue par les consommateurs. Quelles seraient les nouvelles approches méthodologiques à adopter pour répondre à ces enjeux du moment? Le colloque Exploration des nouvelles tendances de recherche sur les médias sociaux se veut justement un cadre de discussion autour de cette problématique en mobilisant des experts aux perspectives ontologiques, paradigmatiques et disciplinaires variées.