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Communication
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Augustin Bilolo : UQAM - Université du Québec à Montréal
La technologie RFID (Identification par fréquence-radio) est de plus en plus utilisée dans divers domaines d’application. Malgré cette utilisation croissante dans les organisations et les réseaux inter-entreprises, peu d’études actuelles examinent l’impact de RFID au sein d’un réseau de partenaires d’affaires. Ainsi, l’impact de la technologie RFID sur la création et l'appropriation de la valeur relationnelle, c’est-à-dire les bénéfices conjointement créés avec les partenaires d’affaires, n’est pas clairement établi. Il est donc nécessaire de comprendre comment RFID agit sur la capacité d’une entreprise à co-créer et à s’approprier la valeur relationnelle. Pour cela, nous proposons un modèle basé sur une conceptualisation multidimensionnelle de cette technologie dans un contexte inter-entreprises.
Nous avons validé empiriquement ce modèle par des études de cas multiples. Les résultats suggèrent que la différence dans l’appropriation de valeur relationnelle entre les entreprises est fonction de leur capacité à utiliser la technologie RFID pour alimenter leurs relations en information de meilleure qualité. Ces relations promeuvent la co-création de valeur par rapport aux besoins des unités d’affaires. Les résultats suggèrent aussi que l’utilisation de la technologie RFID est efficace en cas d’un meilleur partenariat entre la fonction TI et les unités d'affaires. Ce partenariat atténue les effets négatifs de la technologie et accentue ses effets bénéfiques.
Thème du congrès 2016 (84e édition) :
Domaine de la communication :
Date :
12 mai 2016
Thème du communication :
Domaine de la communication :
