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Communication
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Alexandra Tessier : Université McGill
Pour mettre en place une ville inclusive, il faut s'assurer d'adapter l'environnement physique, mais également l’environnement humain. En effet, les personnes ayant un trouble de la communication nécessitent que les interlocuteurs qu’ils rencontrent dans la communauté ajustent leur communication, sans quoi elles expérimentent des échanges difficiles ce qui peut les amener à éviter les lieux publics (Howe, Worrall et Hickson, 2004). L’objectif de cette présentation est de décrire le développement d’une formation visant à faciliter les échanges entre les personnes ayant un trouble de la communication et les chauffeurs du transport adapté de la Société de transport de Montréal. Pour ce faire, une approche de recherche-développement (Harvey et Loiselle, 2009) a été utilisée. Une formation de 6 heures avec une approche participative a été développée puis offerte à 5 chauffeurs. Des stratégies pédagogiques tels que la discussion, les jeux rôles ainsi que l’analyse de vignettes vidéo ont permis de reconnaître l’expertise des chauffeurs et de leur enseigner des stratégies de communication pour mieux accueillir les usagers avec un trouble de la communication. La formation telle que celle développée dans le cadre de ce projet favorise la transformation de la ville en communauté plus accessible pour les personnes ayant un trouble de la communication.
Thème du congrès 2017 (85e édition) :
Domaine de la communication :
Date :
11 mai 2017
Thème du communication :
Domaine de la communication :
