Colloque

LA COMMUNICATION DES RISQUES À LA SANTÉ EN CONTEXTE DE CATASTROPHE MAJEURE : SAVOIR Y TROUVER SON COMPTE

Yan Quirion

Membre a labase

Yan Quirion : CIUSSS de l'Estrie - CHUS

Résumé de la communication

Les communications dans un contexte comme celui de Lac-Mégantic s’inscrivent dans une organisation complexe impliquant plusieurs acteurs, et ce, tant à l’échelle locale, régionale que provinciale. Savoir y trouver son compte en utilisant les bons canaux, les justes mots et le moment opportun, tel est le défi. Tout au long de la crise, les principaux enjeux de santé à communiquer se catégorisaient en deux catégories : les risques liés à l’environnement (eau, air, sol) et les risques psychosociaux (stress post-traumatique, pertes humaines, dépression, etc.). Le rôle de l’équipe était d’informer la population de Lac-Mégantic et les partenaires, dont les travailleurs de la zone rouge, des dangers qui les guettaient, en plus de leur fournir des consignes claires pour éviter des risques à leur santé. La communication s’avère souvent le nerf de la guerre en situation de crise, mais il faut savoir travailler dans l’incertitude, sous pression et user de sa créativité. De fait, on ne peut avoir de plans de communications déjà préparés pour tous les aléas susceptibles de survenir. Par contre, une culture de sécurité civile déjà bien implantée dans une organisation aide grandement (ex. : exercices, simulations, etc.).

Résumé du colloque

Depuis les dernières années, des chercheurs de l’UQAC, de l’Université de Sherbrooke, de la Direction de santé publique de l’Estrie et de diverses autres organisations ont réalisé des études visant à dresser le portrait de l’état de santé et du bien-être de la population demeurant dans la MRC du Granit et à documenter les conséquences du déraillement du train de juillet 2013 sur divers aspects de la vie des enfants, adolescents et adultes. Plusieurs initiatives auprès de divers groupes ont vu le jour grâce, entre autres, au travail d’une équipe de proximité qui collabore avec les organismes de la communauté dans la détermination des besoins de la population et dans la mise en place de projets visant à améliorer la qualité de vie des citoyens de Lac-Mégantic. La majorité de la population de la MRC du Granit a été directement ou indirectement affectée par le déraillement du train, et trois ans après cette tragédie, de nombreuses personnes présentaient toujours des problèmes de santé psychologique. Toutefois, les résultats de certaines études montrent que cette population a entamé un processus de rétablissement. À titre d’exemple, mentionnons trois enquêtes populationnelles auprès d’adultes vivant au sein de la MRC du Granit qui ont permis de documenter l’évolution de leur état de santé. Il y a également eu la réalisation d’une étude mixte auprès de plus de 1000 jeunes, dans laquelle ces derniers ont pu s’exprimer sur leur vécu scolaire, familial et social ainsi que sur leurs sentiments à l’égard de leur milieu de vie et sur les effets du déraillement du train. Ces études ont permis de recueillir des informations sur l’état de santé physique et psychologique de la population locale, sur ses habitudes de vie, sur son attachement à sa communauté ainsi que sur son sentiment de sécurité. Par ailleurs, ces études ont documenté les perceptions de différents groupes de répondants sur les conséquences négatives et positives qu’a eues le déraillement du train sur leur vie quotidienne et sur leur état de santé. Ce colloque permettra aux chercheurs, aux professionnels de la santé publique et de l’intervention psychosociale et à des étudiants de cycles supérieurs de présenter le fruit de leurs recherches réalisées auprès des enfants, des adolescents, des jeunes adultes, des adultes, des hommes au mitan de la vie et auprès de personnes âgées. Les résultats des différentes études ont permis aux autorités locales et régionales, dont entre autres la Direction de la santé publique, de définir des interventions préventives et curatives à mettre en place. C’est ainsi que l’intervention de proximité a été développée pour adapter l’offre de services aux besoins spécifiques de la population du Granit. Ce colloque sera l’occasion, pour cette équipe de proximité, de partager son point de vue sur les fondements, tant théoriques que pratiques, des interventions mises en place et sur leurs retombées sur la santé et le bien-être de la population.