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Colloque
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Stéphane Morin : CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec
Chaque région du Québec est confrontée à des clientèles à défis complexes. La région de la Mauricie et du Centre-du-Québec a mis en place, en 2012, l'équipe de professionnels CEF-TC, formée de professionnels: médecin, psychologue, neuropsychologue et psychoéducatrice. Son mandat consiste au soutien clinique et organisationnel aux équipes du CIUSSSMCQ ayant à composer avec la clientèle présentant des problématiques multiples, et avec qui les partenaires réseau sont étroitement impliqués (ex. judiciaire, scolaire, communautaire, ainsi que les proches).
Cet atelier présentera d'abord une brève rétrospective des défis de chaque établissement et les orientations convenues en 2009 visant à mettre davantage en commun les expertises et les pratiques pour cette clientèle. Nous proposons ensuite de situer la clientèle à problématiques multiples, et ce, selon la perspective plus large d'une situation multiproblématique.
Surtout, nous présenterons une pratique de consultation d'émergence, en situation multiproblématique. Nous verrons l’intérêt de mettre en commun l'expertise, les instruments et les pratiques de travail propres aux diverses équipes et partenaires concernés. Nous aborderons également la réalité et les enjeux intra-équipe et inter-équipe.
Bien que le concept de clientèle dite « multiproblématique » soit grandement utilisé dans le réseau de la santé et des services sociaux (RSSS), celui-ci se veut une représentation plutôt générale et abstraite. En contrepartie, les défis rencontrés par les équipes cliniques et de gestion à l’égard de la dispensation de services pour répondre aux besoins particuliers de cette clientèle sont quant à eux des plus tangibles.
Les personnes présentant de multiples problématiques de santé et de bien-être sont souvent confrontées au phénomène de la porte tournante quant à l’accès aux services. En effet, de nombreux défis structurels demeurent présents, particulièrement lorsque cette clientèle présente des comportements problématiques perçus comme dérangeants.
La clientèle dite « multiproblématique » est jugée comme une grande utilisatrice de services, étant sujette à recevoir des soins de plusieurs intervenants de différents secteurs. En effet, psychologues, neuropsychologues, psychoéducateurs, criminologues, travailleurs sociaux, ergothérapeutes, médecins, infirmiers, etc., sont susceptibles d’intervenir auprès de cette clientèle, et ce, qu’ils œuvrent en centre hospitalier, en services ambulatoires, en services de réadaptation, ou en bureau privé. Par conséquent, il apparaît des plus opportuns de partager les connaissances et les apprentissages acquis auprès de cette clientèle aux besoins particuliers.
À ce jour, la connaissance de l’ampleur du phénomène demeure parcellaire, puisque les systèmes d’information du RSSS ne permettent pas d’établir le taux de prévalence de cette clientèle et encore moins le profil de besoins de services. En contrepartie, la mise en commun des travaux issus de ce colloque sera un levier scientifique des plus structurants pour l’avancement des connaissances, d’une part à l’égard de la clientèle dite « multiproblématique », et d’autre part à l’égard de l’organisation des services nécessaires à mettre en œuvre à l’intention de celle-ci.
En somme, ce colloque vise à créer un pôle de connaissances sur les clientèles dites « multiproblématique » par le partage et la valorisation des innovations et des modes d’organisation de services inters au sein du RSSS.
Thème du congrès 2018 (86e édition) :
Thème du colloque :
Responsables :
Date :
10 mai 2018
Titre du colloque :
