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Communication
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Julie Nerzic : Université Laval
Le lieu, qu’il soit physique ou numérique, aurait tendance à nous conditionner et orienter nos pratiques. Toutefois, les usages présents dans tout espace social, et que l’on pense préconçus par le système (économique, politique, urbanistique, culturel, etc.) ne sont finalement jamais stabilisés. En effet, le lieu se trouve être lui-même conditionné par diverses variables, telles que la temporalité ou encore l’organisation spatiale, susceptibles d’impacter les pratiques. L’instabilité de ces usages peut donc rendre les observations de tout designer complexes au sein d’un écosystème de services. C’est à cette difficulté que nous souhaitons répondre et pour ce faire nous suivons une méthodologie ethnographique.
Cette méthodologie s’orchestre autour d’observations non participantes au sein de l’aire de restauration d’un centre commercial. Ces observations nous permettent de définir les pratiques des usagers selon les contraintes temporelles et spatiales du lieu, tout en prenant en compte les critères sociodémographiques. Au terme des analyses découlant de ces observations, nous souhaitons aboutir à la mise en œuvre d’un outil méthodologique. Cet outil devrait permettre de faciliter la description du passage de l’humain dans un lieu, et de ce fait, mieux cerner ses usages. Le but de cet outil serait donc de faciliter l’appréhension d’un espace où l’on souhaite améliorer l’accès aux services pour le consommateur et à terme en optimiser les usages réels.
Thème du congrès 2018 (86e édition) :
Domaine de la communication :
Date :
10 mai 2018
Thème du communication :
Domaine de la communication :
