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Colloque
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Samira Mahlaoui : Centre d'Etudes et de Recherches sur les Qualifications - Marseille France
L’orientation professionnelle en entreprise est en France une fonction en développement mais qui reste pourtant peu étudiée en termes de pratiques. On peut la définir comme une démarche proposée par l’entreprise à ses salariés pour les aider à élaborer un projet professionnel négociable. Nous l’abordons via le prisme d’un métier qui lui est dédié au sein de grandes organisations, en nous interrogeant sur ce que font les personnels qui l’exercent, ainsi que sur la finalité de leur action, le tout en lien avec les compétences qu’ils mobilisent. Pour ce faire, nous recourons à la méthode ETED-Emploi-type en dynamique qui appréhende l’activité de travail dans ce qui fait son unité et sa multiplicité. C’est au travers d’une étude de cas que nous nous intéressons à cette pratique d’orientation. Elle renvoie au métier de conseillère/conseiller mobilité mis en place au sein de la division d’un groupe spécialisé en l’aéronautique, lors d’une restructuration conduite sans licenciement, et pérennisé dans le cadre d’une démarche-groupe fondée sur une logique d’anticipation. L’analyse du travail des conseillères/conseillers impliqués dans ce dispositif nous amène à identifier quatre grandes activités-clés (et compétences associées) : accueillir le salarié au sein du dispositif de conseil et d’accompagnement ; informer, orienter, conseiller le salarié ; suivre les dossiers des salariés ; participer aux travaux concernant l’analyse des métiers de l’entreprise.
La profession de conseiller d’orientation (co) évolue et se transforme au gré des changements sociaux, politiques, culturels, économiques et technologiques qui mettent en jeu tant les exigences de formation, l’orientation des pratiques que les conditions d’exercice des co pour répondre adéquatement aux besoins de la population (Herr, 2013; Martin, Turcotte et Matte, 2013; Mellouki et Beauchemin, 1995). La pluralité et la complexité contemporaines des problématiques auxquelles les co sont confrontés accentuent en effet la nécessité d’une formation initiale et continue exigeante et adaptée. Pensons aux difficultés d’insertion et d’intégration culturelles et socioprofessionnelles vécues par les personnes immigrées (Béji et Pellerin, 2010) ou en situation de minorité linguistique (Samson, Sovet, Cournoyer et Lauzier, 2016), celles des populations éloignées du marché du travail dont la précarité socioéconomique se double souvent de troubles de santé mentale (OCDE, 2015), ou encore aux défis d’orientation scolaire des élèves handicapés, ou en difficulté d’adaptation ou d’apprentissage dont le nombre se multiplie dans les établissements d’enseignement (Picard, 2016). Une sensibilité grandissante s’est développée dans le champ de l’orientation pour les inégalités sociales et pour la prise en compte du poids des contraintes systémiques dans les parcours de vie des personnes (Sultana, 2014; Blustein, 2016; Le Bossé, 2011). Au Québec, le législateur a reconnu la complexité des activités d’orientation auprès des personnes vulnérabilisées et a réservé certaines d’entre elles aux co (Gouvernement du Québec, 2012). Toutefois, les pratiques des co sont continuellement confrontées et soumises à des logiques financières et comptables qui influent sur la disponibilité et la qualité des services (Viviers et Dionne, 2016). Ce colloque propose une période d’échange et de réflexion critique sur les enjeux et sur les défis actuels et pluriels de la formation et de la pratique chez les co.
Thème du congrès 2018 (86e édition) :
Thème du colloque :
Date :
10 mai 2018
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Responsables :
