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Agir sur les processus d’apprentissage organisationnel à travers la gestion des ressources humaines (GRH) : application au cas d’une entreprise ivoirienne de microfinances

HB

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Haoua Badini Kone : Université Félix Houphouët-Boigny

Résumé de la communication

Nombre d’entreprises sollicitent des pratiques de GRH pour disposer de capacités habilitantes dont elles ont besoin. Mais des voix s’élèvent de plus en plus et s’interrogent sur l’apport effectif des pratiques GRH: est-ce des connaissances, des méthodes, des savoir-faire transmis aux entreprises? Or, les réalités d’analyse des pratiques de GRH recouvrent des démarches d’apprentissage organisationnel (Argyris et Schön, 1978 ; Senge 1991) qui invitent à de nouvelles représentations. Les relations d’emploi, l’organisation des pouvoirs de décisions rendent de plus en plus complexes la coordination des actions.

L’objectif est de porter un regard sur les pratiques GRH d’une micro finances et de s’interroger sur son processus d’apprentissage. Les données d’entretiens recueillies auprès des responsables opérationnelles et des salariés ont été analysés suivant leur contenu (Thiétard et al., 2007) afin de faire ressortir des logiques d’action qui conduisent à des niveaux de réactivité et d’habiletés.

Il ressort de l’analyse que trop de formalismes sont exigés par les règles et procédures. Le DRH ne peut pas toucher aux valeurs directrices et est tenu de s’insérer dans la politique globale de la micro finances. Or la GRH va au delà d’un modèle procédurale et s’attarde aussi sur du pragmatisme. Cette étude est révélatrice de l’intérêt à accorder à l’apprentissage organisationnel dans les démarches GRH qui permettent de bénéficier d’un regard fait de rigueur, de recul et d’interactions.

Contexte

section icon Thème du congrès 2018 (86e édition) :
Célébrer la pensée libre
news icon Domaine de la communication :
Gestion des organisations
section icon Date : 11 mai 2018

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