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Carole Lalonde
La tertiarisation de l’économie, la recherche de flexibilité dans l’emploi, la redéfinition des rapports d’employabilité au sein des entreprises, plus globalement la modernité, auraient entraîné la montée de nouveaux travailleurs du savoir prétendant agir avec professionnalisme sans avoir un statut professionnel reconnu dans le sens classique et traditionnel du terme. Les consultants en gestion représentent à cet égard un cas de figure particulièrement intéressant. S’appuyant sur les travaux en sociologie des professions, cet article tente de répondre à la question suivante : comment des travailleurs au statut professionnel indéterminé et recourant à des méthodes individualisées d’inférence s’assurent-ils du professionnalisme de leurs prestations? Pour ce faire, une recherche qualitative auprès de consultants en gestion et de gestionnaires a été menée. Les résultats présentent les moyens paradoxaux auxquels ont recours les consultants et leurs clients pour assurer l’intégrité des pratiques de la consultation en gestion. Nous terminons en montrant en quoi les résultats de cette recherche peuvent contribuer à redéfinir la notion même de professionnalisme.
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