Colloque

Gouvernance et innovation municipale : nouvelle technologie de l’information et optimisation des services d’urbanisme et d’aménagement du territoire à Gatineau

Antoine Noubouwo

Membre a labase

Antoine Noubouwo : Ville de Gatineau

Résumé de la communication

Les municipalités sont au cœur des stratégies visant à améliorer les conditions de vie des citoyens. C’est à travers des gestes concrets comme l’amélioration des processus de travail et de livraison des services qu’elles y parviennent. Pour maintenir les plus hauts standards dans la livraison des services, les municipalités doivent faire preuve de créativité et d’innovation. L’arrivée des nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) change progressivement la façon dont les villes doivent offrir les services aux citoyens, car une ville intelligente est d’abord une ville mieux gérée grâce aux NTIC. Ces technologies doivent être déployées en complément d’une stratégie plus globale pour la ville consistant à bâtir une cité répondant aux besoins des citoyens sur le long terme. Il s’agit d’une véritable mission de développement urbain, à la fois pour les professionnels de la ville, mais aussi et surtout pour les citoyens. Sans toutefois s’inscrire dans une dynamique de ville intelligente, le service de l’urbanisme de la ville de Gatineau s’est orienté depuis 2016 vers une stratégie visant à repenser l’offre municipale de services de manière plus cohérente, plus intégrée et mieux adaptée à la culture et aux priorités de développement urbain.

Cette communication vise à présenter le processus de conception et de mise en œuvre des outils visant à optimiser le service à la clientèle au service de l’urbanisme de la Ville de Gatineau.

Résumé du colloque

Ce colloque traite des récentes nouveautés et des sujets émergents en matière de gouvernance et d’innovation. La gouvernance, comme thématique transversale, est abordée dans tous ses aspects : gouvernance d’entreprise, gouvernance économique, gouvernance publique, en lien avec la création de valeur et la gestion de la performance, gestion des risques d’entreprise. L’innovation est abordée sous différents angles : les nouvelles perspectives de gouvernance de l’innovation, la gouvernance des technologies de l’information (TI) et des données numériques (big data), l’intelligence des affaires (IA), l’alignement stratégique des TI, les risques liés à l’innovation et aux technologies numériques, l’attribution du pouvoir décisionnel en matière d’innovation, gouvernance dans l’adoption et l’implantation de l’innovation, le monitorage du changement induit par l’innovation, la prise en considération des attentes des parties prenantes à l’égard de l’innovation.

La perspective internationale du colloque a pour but d’examiner les modèles de gouvernance présents dans différents pays, dans la mesure où ces modèles dépendent fortement du système légal, du modèle économique et social, du niveau de sophistication des technologies utilisées ainsi que du poids relatif des différentes parties prenantes. Les contributions sont donc attendues des chercheurs et des professionnels de plusieurs champs disciplinaires, notamment les sciences économiques, les sciences juridiques, les sciences politiques, les technologies de l’information, la comptabilité, la finance, l’administration et la stratégie.