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Innovation sociale et nouvelles technologies : des liens ambivalents qui dépendent des référentiels d’action publique

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Dominique Argoud : Université Paris-Et Créteil Val-de-Marne

Résumé de la communication

La recherche FICOPSAD menée sur le soutien à domicile des aînés en France et au Québec met en évidence une approche différenciée de l’apport des nouvelles technologies dans ce qui est perçu comme étant des innovations sociales. En l’occurrence, les locuteurs français associent plus spontanément que les locuteurs québécois le fait que les nouvelles technologies (prises au sens large) puissent être considérées comme un élément constitutif d’une innovation sociale dans le champ du vieillissement. Notre hypothèse est que le découpage classique entre innovation par le haut et innovation par le bas s’avère insuffisant pour comprendre les mécanismes en jeu dans les représentations que les acteurs se font de l’innovation. En réalité, la représentation qu’ont les acteurs locaux de l’innovation est également déterminée par les cadres d’action publique tels que définis à un niveau plus macro. Ainsi, le lien plus étroit établi en France avec les nouvelles technologies s’explique, entre autres, par une impulsion étatique donnée à la constitution d’une « silver économie » et, par là, à une valorisation de nouveaux produits ou services susceptibles de faciliter le soutien à l’autonomie des aînés.

Résumé du colloque

Le concept du Welfare Mix a surgi au cours des années 1980 pour mettre en lumière l’apport des proches (familles, amis, voisinage), des entreprises du secteur marchand et des organismes du tiers secteur (économie sociale et solidaire et organismes communautaires) aux côtés des institutions du secteur public dans la transformation de l’État social (Evers et Wintersberger, 1990). Cette contribution des différents producteurs de services dans l'intervention de proximité et du maintien des personnes âgées dans la communauté a pris de l’ampleur depuis le début des années 2000 tant sur le plan du financement, que des modes de régulation et de la prestation des services. Dans un contexte de vieillissement accéléré de la population, cette mixité de ressources a fait surgir certains enjeux liés non seulement à la gratuité, l’universalité et la qualité des services, mais aussi à l’expression de différents registres de professionnalités au sein des équipes d’intervention (incluant l'éthique du care), à l’évolution du statut de certains prestataires de services, à l’expression des besoins des usagers ainsi qu’à la coconstruction des pratiques et des politiques structurant l’offre de services (Jetté et Lenzi, à paraître). Cette mixité n’est toutefois pas exempte d’ambiguïtés puisqu’elle a également contribué à l’établissement de nouveaux cadres institutionnels qui ont pu susciter à leur tour, selon les périodes et les contextes locaux et nationaux, l’émergence de pratiques innovantes et de nouveaux impératifs pour l’action publique dans la réponse aux besoins des personnes (Lascoumes et LeGalès, 2018). Ce colloque vise à faire le point sur l’évolution et la configuration de ce Welfare Mix au Québec, en France et ailleurs suite aux diverses mesures, politiques et réformes adoptées par les différentes instances administratives et politiques pour favoriser le maintien dans la communauté des aînés et des autres publics ayant des besoins de soutien à l’autonomie.

Contexte

section icon Thème du congrès 2021 (88e édition) :
Du jamais su
section icon Date : 4 mai 2021

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