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Colloque
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Alexandra Espín-Espinoza : Université Laval
Introduction : Dans le contexte de la pandémie causée par la Covid-19, les gouvernements ont adopté des stratégies de prévention incluant d’actions communicationnelles à travers des médias. Nous aimerions nous concentrer plus précisément dans les contributions scientifiques francophones à propos de l’usage des médias sociaux.
Problématisation et cadre théorique :
Que peut-on apprendre des recherches sur les actions communicationnelles des organisations de santé publique à propos de la Covid-19? D’après les articles publiés, quels sont les principaux médias sociaux utilisés, publics ciblés, théories utilisées, et méthodes d’analyse des interventions réalisées par rapport à la Covid-19?
Méthodologie : Nous avons fait une révision de la littérature des articles publiés en français dans les bases de données suivantes: PubMed Central, EbscoHost, Cairn.info, OpenJournal, Science Direct, PsycInfo BD et Google scholar.
Résultats : Cette révision de la littérature existante nous a permis d’observer qu’il y a autant de peur que d’espoir quant aux médias sociaux en tant que moyen de diffusion d’information spécialisée sur la Covid-19 et sur les mesures préventives.
Discussion : L’analyse de ce corpus de recherches nous a permis d'observer des lacunes quant à la production scientifique francophone en lien avec l’usage des médias sociaux pour la prévention de la Covid-19 à partir des organisations de santé publique.
L’accès de plus en plus facile à de l’information de plus en plus spécialisée, le développement de technologies aux capacités d’intégration et de mise en réseau, et les attentes croissantes en matière de rapidité et d’individualisation des soins sont autant d’éléments qui soutiennent la transition numérique du secteur de la santé.
Dans un travail de rationalisation classique des processus de santé, il s’agit d’intégrer individus et objets techniques dans des écosystèmes de plus en plus vastes et perméables. Se posent alors les questions d’optimisation des parcours et des procédures, avec l’aide de la distribution et du partage des données. Sur un plan technique, nous pouvons nous interroger sur le développement d’applications et de logiciels avec de grandes capacités de connexion et de mise en réseau. Sur un plan organisationnel, la question de la transformation des métiers et de la réingénierie des processus se pose. Sur un plan relationnel, il faut reconnaître également la transformation des relations dans les trajectoires de santé.
Ces trois aspects convergent vers une redéfinition des rôles (personnel soignant, patients experts, tiers aidants, etc.) et des attentes des patients et de leurs proches, ainsi que des espaces où s’articulent ces relations (extension et porosité des organisations de santé par le développement du dossier patient numérique et de l’« e-santé », sous l’influence de la télémédecine, du Web social, de l’internet des objets, etc.).
Ce colloque se veut l’occasion de poursuivre les réflexions sur les transformations dans les trajectoires de maladie en matière d’espaces (organisations, communautés en ligne), de processus (changement organisationnel, trajectoires de maladie et de soin) et de relations (relation soignant-soigné, place des tiers aidants, reconfigurations de l’expertise, etc.) en lien avec la numérisation de la société.
Thème du congrès 2021 (88e édition) :
Thème du colloque :
Responsables :
Date :
5 mai 2021
Titre du colloque :
