Colloque

La gamification dans le soin: quelles limites, quels risques?

Sarah Sandré

Membre a labase

Sarah Sandré : Université Sorbonne Paris Nord

Résumé de la communication

La gamification se définit comme étant l’utilisation d’un support ludique dans un autre domaine tel que l’apprentissage, le management ou encore la santé.

L’essor du numérique à travers la multiplication des IoT et des applications a intégré la gamification comme partie intégrante de l’expérience utilisateur proposée par ces innovations.

Dans le domaine de la santé, la gamification est utilisée afin de former des praticiens ou en vue de favoriser l'observance ou l'adhésion d'un patient à un parcours de soins.

Remporter cette adhésion n'est toutefois pas sans risque. Reposant en grande partie sur l’usage de biais incitatif (les nudges), cette méthode interroge sur le plan éthique. Ainsi, il est possible de se demander si la gamification favorise-t-elle réellement l'autonomie du patient (empowerment) ? Permet-elle de remporter l'adhésion du patient à un soin ou pour l'adoption d'une bonne pratique ?

Après avoir abordé les contours de la gamification et à ses applications en santé, nous aborderons les risques liés à l’usage ou encore aux questions éthiques découlant de ce procédé.

Résumé du colloque

Bien que les technologies utilisées pour diffuser les activités de jeux se soient énormément développées, nous constatons que la prise en charge clinique, le dépistage, la prévention et la recherche ont de leur côté peu profité de ce même essor. En effet, à l’heure actuelle, alors que des centres de soins existent, seulement de 2 à 7 % des personnes y auraient recours, et ce, plusieurs années après l’apparition des problèmes de jeu. Pour quelles raisons ? Comment encourager les demandes d’aide ?

Ce colloque de 2021 s’inscrit dans la continuité de notre première édition au congrès de l’Acfas 2019.

Dans la première partie du colloque, nous questionnerons d’abord les évolutions des pratiques de jeux en général et celles des jeux d’argent en particulier, à l’aune d’un processus de « gam(bl)ification » qui conduirait à la fois à une hybridation des pratiques ludiques et à une extension du domaine du jeu. Puis, nous nous pencherons plus spécifiquement sur les évolutions du secteur des jeux d’argent au regard de la façon dont se construit l’offre et la demande de jeux selon les pays et dont on peut agir sur le consommateur en termes de prévention de l’addiction et de réduction des risques.

Dans la seconde partie, nous nous intéresserons plus précisément aux dispositifs de prévention appliqués aux pratiques de jeux en ligne et à leurs utilisateurs, que ceux-ci soient joueurs de poker en ligne, usagers d’applications mobiles, gamers ou encore joueurs de e-sport. Enfin, nous découvrirons de nouvelles perspectives de soins en matière d’addiction au jeu et de cyberdépendance, en portant une attention particulière aux stratégies de sensibilisation, de déstigmatisation et de prévention possibles dans le but de développer l’accessibilité des soins auprès des populations les plus vulnérables.

Nous espérons que ce colloque sollicitera de nouvelles collaborations et de nouvelles perspectives communes de travail sur la question de l’accessibilité et de l’acceptabilité des soins, non seulement dans le domaine du jeu excessif et de l’addiction comportementale, mais également, plus largement, dans le domaine de la santé mentale.