Colloque

Robot conversationnel alimenté par l’IA au secours des étudiantes et étudiants à risque

Bruno Kesangana

Membre a labase

Bruno Kesangana : Université Laval

Résumé de la communication

La transition du collégial à l’université est à l’origine de la majorité des décrochages (Dekker, 2020). La population étudiante fait souvent l’expérience de la peur, de l’anxiété et du stress qui ont des impacts négatifs sur leurs réussites (Fennie et al., 2020). Avant la Covid-19, une étudiante ou un étudiant sur cinq souffrait de symptômes de santé mentale (Union étudiante du Québec). Depuis décembre 2019, les personnes de 15 à 24 ans ont affiché les plus forts déclins de la santé mentale de 60% à 40% (Statistique Canada, 2020). On craint que la formation à distance et l’absence de socialisation augmentent l’anxiété et la détresse de la population étudiante (Réseau réussite Montréal, 2020). Le besoin d’un accompagnement psychosocial est réel, même urgent. Cependant, la pénurie des spécialistes et le manque des ressources pour faire face à l’augmentation des demandes de soutien, qui ont doublé depuis la pandémie, constituent un défi (Naffi, 2020, Bourassa, 2022). Ce projet doctoral vise à explorer le potentiel d’agents conversationnels, logiciels configurés pour simuler une conversation avec un humain, dans l’accompagnement psychosocial des apprenantes et apprenants en transition vers l’enseignement postsecondaire au Québec. Mené d’une façon éthique et responsable, cet accompagnement aura l’avantage d’éviter la stigmatisation, de dégager les professionnels des tâches chronophages pour offrir un accompagnement personnalisé.

Résumé du colloque

La course à la mobilisation du numérique et de l’intelligence artificielle (IA) pour la transformation pédagogique devient une priorité des institutions éducatives afin de mieux répondre aux besoins de développement des compétences humaines et techniques ainsi que du marché du travail en pleine mouvance, tout en s’inscrivant dans des démarches critiques et éthiques. L’objectif est de mettre l’humain au centre pour ajouter de la pertinence à l’enseignement supérieur, le rendant ainsi plus agile et durable. Dans la conjoncture économique actuelle, les besoins de nos sociétés post-COVID impliquent l’apprentissage tout au long de la vie, ce qui exige la personnalisation, la diversification et la flexibilisation de l’apprentissage. Ces trois exigences supposent de mettre l’équité, l’inclusion, la capacitation et l’émancipation au cœur de nos pratiques et de porter une attention particulière à la santé mentale des apprenantes et apprenants de même que des actrices et acteurs en éducation et en formation. Les changements démographiques et économiques, la demande de formations courtes, rapides et flexibles ainsi que la notion de compétences du futur guident des réflexions éthiques et critiques autour de l’utilisation des technologies émergentes, notamment l’intelligence artificielle et les réalités virtuelles, augmentées, mixtes et croisées, dans l’éducation du futur.

Ce colloque vise à faciliter des discussions et des réflexions constructives autour : 1) de l’appropriation responsable et efficace de l’IA et du numérique pour des expériences d’apprentissage augmentées, adaptatives, inclusives, équitables et surtout plus humaines; 2) des compétences techniques et humaines requises pour concevoir, développer, déployer et faciliter des formations à l’aide de l’IA et du numérique d’une façon critique, éthique, responsable et durable (dimensions environnementales, sociologiques et économiques); et 3) de la capacitation et du bien-être par et à travers l’IA responsable et le numérique accessible.

Nous déclinons la pertinence de ce colloque en trois piliers : 1) l’IA en éducation en tant que champ de recherche à construire; 2) l’IA, un enjeu pour l’éducation de demain; et 3) une communauté transdisciplinaire à fédérer. Ce colloque est une façon concrète d’offrir un lieu commun de partage de résultats de recherche et de réflexion tous azimuts. Il est coorganisé par l’OBVIA, le GRIIPTIC, le CRIEVAT et quatre chaires d’enseignement et de recherche : la Chaire de leadership en enseignement sur les pratiques pédagogiques innovantes en contexte numérique – Banque Nationale (Naffi), la Chaire de recherche de l’Université Concordia en culture maker (Davidson), la Chaire de recherche du Canada sur l’équité numérique en éducation (Collin), et la Chaire de leadership en enseignement sur la pédagogie de l’enseignement supérieur (Paquelin).