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Paradoxe de Stockdale, le vécu du gestionnaire dans la tension évolution-révolution

JG

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Jean-Sébastien Guertin : Université de Sherbrooke

Résumé de la communication

Pression sur l’innovation, révolution numérique, transformation des attentes des employés, vulnérabilité des chaînes de valeur sont autant de menaces schumpétériennes (Aghion, Antonin & Bunel, 2021) qui pèsent sur les organisations modernes. Simultanément, comme l’indique le paradoxe de Solow, la plupart des organisations sont lentes à s’adapter aux conditions changeantes de l’environnement externe; la promesse du progrès technologique ne rime pas toujours avec gain de productivité.

Le besoin de transformation rapide, de révolution, pour doter l’organisation des outils pour compétitionner dans un contexte en perpétuel changement, enferme le gestionnaire dans un étau : comment développer des réponses opérationnelles qui permettent de répondre aux pressions à court terme sans compromettre les stratégies et la vision à long terme, et sans entraîner son épuisement et celui de ses ressources ? Comme directeur général, l’approche paradoxale, à travers le courage de la nuance, m’a fourni des leviers afin d’éviter le piège des attentes impossible à satisfaire. Les ateliers de design thinking et de verbalisation des objections ainsi que le déploiement de plateformes collaboratives flexibles ont permis d’identifier de nouvelles pistes d’actions engageantes et cohérentes pour l’organisation.

Résumé du colloque

Dans le domaine de la gestion, le concept de paradoxe permet d’apporter un regard neuf sur les phénomènes organisationnels et sur le travail des gestionnaires (Smith et Lewis, 2011). Ces auteurs définissent un paradoxe comme l’interrelation persistante entre deux éléments contradictoires et pourtant interdépendants (Schad et al., 2016; Yvon et Huguenin, 2021; Girard, 2021).

L’approche par les paradoxes rend possible l’articulation entre l’expérience vécue par les gestionnaires et sa source dans les contradictions organisationnelles (Guilmot et Vas, 2013). La plupart des travaux réalisés dans ce courant sont de nature théorique, voire philosophique (Schad, 2017). En parallèle, une approche de la gestion et de l’organisation par les paradoxes peut alimenter les activités de formation des gestionnaires.

Dans une première perspective, les thématiques du management (leadership, gestion du changement, organisation du travail, pouvoir, communication) peuvent être abordées en mettant en évidence les tensions inhérentes aux situations de gestion. Les paradoxes sont mobilisés pour soutenir la conception des contenus et des activités d’apprentissage, mais ne sont pas enseignés explicitement.

Dans une deuxième perspective, l’enseignement des paradoxes permet d’offrir une grille d’analyse pour réfléchir à son expérience de gestionnaire en permettant une prise de distance et l’ouverture de nouvelles capacités d’agir (Girard, 2021).

Ce colloque sera consacré à la mise en commun et à la discussion des manières de mobiliser les paradoxes pour la formation des gestionnaires.

Contexte

section icon Thème du congrès 2023 (90e édition) :
100 ans de savoirs pour un monde durable
section icon Date : 8 mai 2023

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