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Colloque
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Livia Bahier Michel : Université de Sherbrooke
L’apparition de robots sociaux (humanoïdes) dans un contexte de numérisation du travail est un phénomène qui pose des questions d’adoption technologique par les utilisateurs potentiels au sein des organisations. Le contexte de pandémie a permis l’émergence de nouveaux cas d’usage tel que l’appui à des équipes de soignants à l’hôpital ou encore de serveurs dans les restaurants faisant face à la pénurie de personnel.
Nous avons élaboré et validé en français un Questionnaire d’Acceptance des Robots Sociaux© (Bahier Michel, 2021), afin d’accompagner et de former les adultes en situation de travail.
Visant à bonifier le Q.A.R.S.©, cette étude met en évidence l’influence de variables externes sur le processus d’adoption de robots sociaux, en nous centrant sur les connaissances en science-fiction (SF) des répondants. Nos objectifs spécifiques ont été de décrire l’influence de la culture SF sur les facteurs d’acceptabilité perçue d’un robot social, les facteurs d’acceptation et d’anxiété robotique et sur les intentions d’usage du robot social par l’utilisateur potentiel.
Les résultats préliminaires montrent des influences des sources SF citées.
Cette communication visera à présente l’intégralité de nos analyses, en faisant des ponts avec la culture SF ayant inspiré les concepteurs des robots, ainsi qu’avec la culture numérique des organisations mettant en place ce type de dispositif robotique pour transformer les conditions de travail de leurs employés.
Les dernières décennies ont été marquées par la transformation rapide des organisations, de l’environnement et des sociétés. Plusieurs d’entre elles reposent sur l’avènement du numérique et de l’omniprésence des technologies dans l’ensemble des sphères d’activités humaines. Depuis 2020, de grands bouleversements à l’échelle planétaire touchent les organisations, si bien qu’un changement de paradigme s’opère. Confrontés à une pénurie de main-d’œuvre, à des équipes de travail éclatées et dispersées, à l’urgence d’innover, à la fragilité des chaînes d’approvisionnement, à l’inflation et à une récession annoncée, les gestionnaires des organisations doivent relever les défis posés par le contexte d’affaires.
Ceux-ci souhaitent maintenant miser sur la technologie pour favoriser la pérennisation des entreprises, de saines conditions de travail pour les personnes employées, et la création d’incidences environnementales et sociétales positives. C’est ainsi que les organisations passeront de la transformation numérique au statut d’organisation intelligente, soit une organisation ayant la capacité d’apprendre, par la captation et l’analyse de données provenant de l’interne et de l’externe, dans le but de cerner les forces, de développer les capacités dynamiques, de saisir des occasions et de contrer des menaces. Au-delà du virage numérique, les organisations doivent donc développer l’agilité nécessaire pour la prise en compte des nouveaux impératifs de gestion et assurer ainsi leur pérennité.
Ce colloque propose de réunir des membres des milieux universitaire et professionnel pour mettre en commun les savoirs et expertises dans le but de répondre à la question suivante : Quelles perspectives, facteurs, indicateurs liés à la transformation numérique amènent les organisations à devenir des organisations intelligentes ?
Thème du congrès 2023 (90e édition) :
Thème du colloque :
Responsables :
Date :
10 mai 2023
Titre du colloque :
