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Colloque
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Vanessa Thomaidis : Université de Sherbrooke
Une transformation organisationnelle touche à la fois les humains, les processus, la technologie et la culture de l’organisation. Ces transformations se soldent souvent par l’échec, ce qui peut s'expliquer par le manque de suivi des bénéfices espérés de la transformation. En effet, les entreprises suivent l’évolution de la transformation essentiellement en faisant des suivis de projet. Les objectifs d’affaires et la réalisation des bénéfices sont rapidement perdus de vue. Les entreprises risquent alors de se concentrer sur des activités qui n’apportent pas les bénéfices escomptés et n’aident pas l’organisation à atteindre sa vision.
Le suivi d’indicateurs de performance de la transformation s’impose pour assurer la réussite de la transformation, tant sur le plan de la gestion du projet que de la réalisation des bénéfices d’affaires attendus. La présente recherche utilise la science de la conception pour identifier les indicateurs de performances de suivi des bénéfices d’une transformation organisationnelle, tant pendant son déroulement qu’à la fin.
Cette méthode permet le rapprochement entre les moyens et les fins de l’organisation lors de son processus de transformation ainsi que de formaliser le tout avec des indicateurs de performance. Elle a été appliquée au Plan de transformation organisationnelle du ministère des Transports du Québec. Ceci a permis de démontrer qu’elle fonctionne, même lorsque débutée pendant la phase de réalisation des projets.
Les dernières décennies ont été marquées par la transformation rapide des organisations, de l’environnement et des sociétés. Plusieurs d’entre elles reposent sur l’avènement du numérique et de l’omniprésence des technologies dans l’ensemble des sphères d’activités humaines. Depuis 2020, de grands bouleversements à l’échelle planétaire touchent les organisations, si bien qu’un changement de paradigme s’opère. Confrontés à une pénurie de main-d’œuvre, à des équipes de travail éclatées et dispersées, à l’urgence d’innover, à la fragilité des chaînes d’approvisionnement, à l’inflation et à une récession annoncée, les gestionnaires des organisations doivent relever les défis posés par le contexte d’affaires.
Ceux-ci souhaitent maintenant miser sur la technologie pour favoriser la pérennisation des entreprises, de saines conditions de travail pour les personnes employées, et la création d’incidences environnementales et sociétales positives. C’est ainsi que les organisations passeront de la transformation numérique au statut d’organisation intelligente, soit une organisation ayant la capacité d’apprendre, par la captation et l’analyse de données provenant de l’interne et de l’externe, dans le but de cerner les forces, de développer les capacités dynamiques, de saisir des occasions et de contrer des menaces. Au-delà du virage numérique, les organisations doivent donc développer l’agilité nécessaire pour la prise en compte des nouveaux impératifs de gestion et assurer ainsi leur pérennité.
Ce colloque propose de réunir des membres des milieux universitaire et professionnel pour mettre en commun les savoirs et expertises dans le but de répondre à la question suivante : Quelles perspectives, facteurs, indicateurs liés à la transformation numérique amènent les organisations à devenir des organisations intelligentes ?
Thème du congrès 2023 (90e édition) :
Thème du colloque :
Responsables :
Date :
10 mai 2023
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