Colloque

Premiers pas vers une gestion du stress adaptée aux étudiants universitaires grâce au codesign de technologies numériques

Maria-Pascale Lukenga

Jennifer Denis

Justine Gaugue

Membre a labase

Maria-Pascale Lukenga : Université de Mons

Résumé de la communication

Les étudiants universitaires bénéficient de nombreux dispositifs technologiques pour réduire le stress occasionné par les difficultés éprouvées en milieu académique. Cependant, ces dispositifs restent largement sous-utilisés, car les étudiants les considèrent inadaptés à leurs besoins. Notre étude vise à fournir aux étudiants une plateforme en ligne de gestion de stress adaptée à leurs besoins spécifiques grâce à la méthode du codesign. Une étude mixte sera réalisée pour recueillir des données quantitatives sur l'utilisation d'une plateforme existante de gestion de l'anxiété, qui seront combinées avec des entretiens de Focus group(FG) pour adapter la plateforme en fonction des besoins spécifiques en matière de gestion de stress des étudiants universitaires. Les résultats quantitatifs attendus permettront de réaliser un inventaire d'utilisation de la plateforme de gestion de l'anxiété et d'identifier les améliorations nécessaires pour la rendre plus efficace. Ces résultats seront complétés par l’analyse des FG qui permettront de comprendre les sources de stress des étudiants universitaires et de trouver les méthodes les plus appropriées pour gérer leur stress et les fonctionnalités nécessaires à cette plateforme. Nous présenterons lors du congrès les résultats d'une étude préliminaire sur la gestion du stress chez les étudiants universitaires, qui montrent la nécessité d'une approche de codesign pour concevoir une plateforme en ligne adaptée aux besoins réels des étudiants.

Résumé du colloque

Apparu en Scandinavie dans le domaine de l’informatique à partir des années 1970, le design participatif est une approche méthodologique qui consiste à impliquer les utilisateurs finaux d’une technologie dans la conception de celle-ci, à l’aide de diverses activités collaboratives. Bien que les termes design participatif et codesign sont souvent employés comme des synonymes, le terme codesign désigne une approche distinctive de design participatif ancrée dans les disciplines du design centré-humain et impliquant des experts en design. D’après Sanders et Stappers (2008), le codesign est « la créativité des designers et des personnes n’ayant pas reçu de formation en design qui travaillent ensemble dans le processus de conception ». C’est un processus créatif collectif au sein duquel l’usager n’est pas un sujet d’étude, mais un partenaire de conception à part entière. Selon Manzini (2015), le codesign se manifeste sous la forme d’une conversation sociale à multiples facettes dans lequel le « design diffus » rencontre le « design expert ». Reconnu pour augmenter le pouvoir d’agir des individus et des communautés, le codesign est au cœur des approches d’innovation sociale par le design (Manzini, 2015), d’innovation publique (Bason, 2012) et de design social en général (Tromp et Vial, 2022).

En santé numérique, le codesign est encore peu pratiqué (Birnbaum et al., 2015) et, en santé mentale numérique, il est rare et largement sous-exploité (Torous et al., 2018), tout comme les approches de design centré-humain en général (Vial et al., 2022). Des travaux récents soulignent pourtant que le codesign repose sur un processus hautement communicationnel favorisant la multiplicité des points de vue et l’expression de valeurs (Grosjean, 2022), ce qui peut permettre de réduire le risque de découplage entre les utilisateurs imaginés et les utilisateurs réels d’une technologie (Assogba et al., 2015). Le codesign apparaît ainsi comme une solution possible au grand défi de l’engagement des utilisateurs, car, même valide ou validée, si une technologie numérique de santé n’est pas utilisée, elle n’est pas utile.

Suivant une perspective transdisciplinaire ouverte sur les disciplines du design, la recherche en santé, les sciences de la communication et les sciences sociales, l’objectif de ce colloque est de permettre aux participants de mieux comprendre la nature et le potentiel du codesign pour améliorer la qualité et l’adoption des technologies numériques de santé, et d’être mieux outillés pour passer à l’action et intégrer concrètement une approche de codesign dans un projet d’innovation numérique en santé.