Colloque

Gouvernance de l’information et visées stratégiques

Dominique Maurel

Natasha Zwarich

Membre a labase

Dominique Maurel : Université de Montréal

Résumé de la communication

Comme sous-ensemble de la gouvernance d’une organisation, la gouvernance de l’information est un cadre de responsabilité multidisciplinaire de haut niveau stratégique. Au-delà des spécialisations disciplinaires, une approche holistique de gouvernance des actifs informationnels ouvre la porte à des réponses concertées aux enjeux informationnels. C’est également ce que préconisent des modèles comme celui du IGRM ou encore les principes proposés par la norme ISO24143:2022. La gouvernance de l’information représente un levier permettant aux professionnels de l’information de mieux se positionner parmi plusieurs autres professionnels qui ont aussi les actifs informationnels au cœur de leurs préoccupations. Il apparaît ainsi important de redéfinir et d’affirmer le rôle des professionnels de l’information face à ces parties prenantes, de modifier les perceptions parfois erronées, et de mieux identifier les facteurs d’influence sur lesquels ils peuvent s’appuyer pour endosser pleinement un rôle stratégique. Différents outils et compétences transversales peuvent être mobilisés pour soutenir la démarche de positionnement. Ce sont autant de considérations qu’abordera cette conférence.

Résumé du colloque

La pandémie a occasionné la modification des pratiques de travail et des pratiques de gestion de l’information. Plusieurs organisations ont accéléré leur transformation numérique, entraînant de multiples défis tels les risques liés à la sécurité et l’intégrité des contenus informationnels; la diversité des dispositifs de création, d’organisation et de stockage de ces contenus qui complexifie leur gestion et la reddition de comptes; le partage de la responsabilité de la gestion des contenus entre divers acteurs et parties prenantes; et l’absence de dispositifs visant à mesurer la maturité et les retombées réelles des pratiques informationnelles.

Plusieurs organisations ont mis en place des initiatives de gouvernance de l’information, laquelle constitue l’un des vecteurs de la transformation numérique des organisations. La gouvernance de l’information est un cadre de responsabilité stratégique et interdisciplinaire qui précise les principes et règles de base, la structure de direction et les modalités nécessaires pour que l’information soit utilisée de manière efficace et efficiente dans l’organisation. Elle définit les rôles des acteurs concernés, les processus et les paramètres de planification, d’implantation et d’évaluation entourant la responsabilité en matière de gestion des contenus informationnels. Elle représente aussi un levier pour positionner les professionnels de l’information comme acteurs essentiels dans l’organisation.

L’implantation de la gouvernance de l’information n’est pas encore systématique dans les organisations qui naviguent souvent sans référentiels validés sur la manière d’intégrer ce cadre de responsabilité. Il importe de faire le point sur la valeur ajoutée de la gouvernance de l’information, notamment en matière de stratégie, d’influence et de mesure de la performance, et de réfléchir aux principes et aux pratiques de gouvernance de l’information dont les contours restent encore à définir, tant d’un point de vue conceptuel que professionnel.

Ce colloque réunit plusieurs acteurs universitaires et professionnels de la gouvernance de l’information. Il donne la parole à des chercheurs, mais aussi à des professionnels et à des gestionnaires des domaines informationnel, juridique et technologique. Une telle approche interdisciplinaire et multifacettes favorise une réflexion utile pour les organisations, dans une perspective de durabilité des pratiques dans un contexte social et économique évolutif.