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Colloque
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Geneviève Déry : Université Laval
La transformation numérique s’inscrit dans un changement de culture organisationnel dans lequel l’information joue un très grand rôle. La pertinence de l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) à la communication organisationnelle se vérifie déjà dans nombre de pratiques émergentes. Cette intégration a un impact significatif sur la connaissance des publics, la qualité de l’interaction avec eux et le renouvellement des pratiques professionnelles en communication. Malgré cela, les conseillers en communication ne sont pas investis dans le processus de transformation numérique de leur propre organisation, et encore moins sur le plan de l’IA. L’objectif de cette conférence est de montrer à quel point la gestion de l’information est devenue l’enjeu principal des organisations et la condition de leur survie dans le contexte de l’adoption de l’IA en communication organisationnelle. L’IA constitue un véritable tsunami puisqu’elle a un impact sur la gestion de l’information et une influence sur les processus de gestion. Son intégration dans les organisations a pour effet d’accroître considérablement le volume de l’information, qui pose à son tour un certain nombre de défis incitant les communicateurs à développer leurs capacités critiques dans le cadre de leurs pratiques professionnelles. Conséquemment, les enjeux de l’IA sont prioritaires notamment parce qu’ils impliquent la dématérialisation la plus profonde au sein des organisations.
La pandémie a occasionné la modification des pratiques de travail et des pratiques de gestion de l’information. Plusieurs organisations ont accéléré leur transformation numérique, entraînant de multiples défis tels les risques liés à la sécurité et l’intégrité des contenus informationnels; la diversité des dispositifs de création, d’organisation et de stockage de ces contenus qui complexifie leur gestion et la reddition de comptes; le partage de la responsabilité de la gestion des contenus entre divers acteurs et parties prenantes; et l’absence de dispositifs visant à mesurer la maturité et les retombées réelles des pratiques informationnelles.
Plusieurs organisations ont mis en place des initiatives de gouvernance de l’information, laquelle constitue l’un des vecteurs de la transformation numérique des organisations. La gouvernance de l’information est un cadre de responsabilité stratégique et interdisciplinaire qui précise les principes et règles de base, la structure de direction et les modalités nécessaires pour que l’information soit utilisée de manière efficace et efficiente dans l’organisation. Elle définit les rôles des acteurs concernés, les processus et les paramètres de planification, d’implantation et d’évaluation entourant la responsabilité en matière de gestion des contenus informationnels. Elle représente aussi un levier pour positionner les professionnels de l’information comme acteurs essentiels dans l’organisation.
L’implantation de la gouvernance de l’information n’est pas encore systématique dans les organisations qui naviguent souvent sans référentiels validés sur la manière d’intégrer ce cadre de responsabilité. Il importe de faire le point sur la valeur ajoutée de la gouvernance de l’information, notamment en matière de stratégie, d’influence et de mesure de la performance, et de réfléchir aux principes et aux pratiques de gouvernance de l’information dont les contours restent encore à définir, tant d’un point de vue conceptuel que professionnel.
Ce colloque réunit plusieurs acteurs universitaires et professionnels de la gouvernance de l’information. Il donne la parole à des chercheurs, mais aussi à des professionnels et à des gestionnaires des domaines informationnel, juridique et technologique. Une telle approche interdisciplinaire et multifacettes favorise une réflexion utile pour les organisations, dans une perspective de durabilité des pratiques dans un contexte social et économique évolutif.
Thème du congrès 2023 (90e édition) :
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Date :
11 mai 2023
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