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La gouvernance informationnelle et la cohérence organisationnelle dans l’espace numérique : enjeu de transversalité et de transdisciplinarité?

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Daniel J. Caron : École nationale d'administration publique

Résumé de la communication

L’information a toujours été au cœur du fonctionnement de nos institutions avec ses enjeux particuliers. Au début des années 1960, la Commission Glassco rappelait notre difficulté à gérer les masses de documents papier, fruit de la croissance de l’État-providence. Le régime de Bismarck avait connu des problèmes similaires à la fin du XIXième siècle. Aujourd’hui, le complexe techno-informationnel né dans l’entre-deux guerres a pavé la voie au choc communicationnel que nous vivons. L’introduction de nouveaux supports a donné naissance à des enjeux inédits ou a exacerbé ceux existants. Il oblige la création d’instruments et d’approches pour organiser, protéger ou valoriser l’information créée dans cet environnement. Toutefois, au-delà de l’arrivée de ces nouveaux supports, ce sont les changements de comportements informationnels qui bouleversent les pratiques établies. Aujourd’hui, nous sommes en rupture avec l’ordre du discours pré-numérique. La production informationnelle frénétique qui inquiète ou suscite de l’enthousiasme met à mal les multiples facettes de son encadrement. Mais quelle est la raison d’être fondamentale de la production d’information ? Qu’est-ce qui la meut ? Cette conférence tentera de situer le rôle de la gouvernance informationnelle dans cet écosystème en formation en vue de contribuer à encadrer et guider la production de l’information dans le respect de propriétés attendues tout en discutant du rôle des différents acteurs de l’organisation.

Résumé du colloque

La pandémie a occasionné la modification des pratiques de travail et des pratiques de gestion de l’information. Plusieurs organisations ont accéléré leur transformation numérique, entraînant de multiples défis tels les risques liés à la sécurité et l’intégrité des contenus informationnels; la diversité des dispositifs de création, d’organisation et de stockage de ces contenus qui complexifie leur gestion et la reddition de comptes; le partage de la responsabilité de la gestion des contenus entre divers acteurs et parties prenantes; et l’absence de dispositifs visant à mesurer la maturité et les retombées réelles des pratiques informationnelles.

Plusieurs organisations ont mis en place des initiatives de gouvernance de l’information, laquelle constitue l’un des vecteurs de la transformation numérique des organisations. La gouvernance de l’information est un cadre de responsabilité stratégique et interdisciplinaire qui précise les principes et règles de base, la structure de direction et les modalités nécessaires pour que l’information soit utilisée de manière efficace et efficiente dans l’organisation. Elle définit les rôles des acteurs concernés, les processus et les paramètres de planification, d’implantation et d’évaluation entourant la responsabilité en matière de gestion des contenus informationnels. Elle représente aussi un levier pour positionner les professionnels de l’information comme acteurs essentiels dans l’organisation.

L’implantation de la gouvernance de l’information n’est pas encore systématique dans les organisations qui naviguent souvent sans référentiels validés sur la manière d’intégrer ce cadre de responsabilité. Il importe de faire le point sur la valeur ajoutée de la gouvernance de l’information, notamment en matière de stratégie, d’influence et de mesure de la performance, et de réfléchir aux principes et aux pratiques de gouvernance de l’information dont les contours restent encore à définir, tant d’un point de vue conceptuel que professionnel.

Ce colloque réunit plusieurs acteurs universitaires et professionnels de la gouvernance de l’information. Il donne la parole à des chercheurs, mais aussi à des professionnels et à des gestionnaires des domaines informationnel, juridique et technologique. Une telle approche interdisciplinaire et multifacettes favorise une réflexion utile pour les organisations, dans une perspective de durabilité des pratiques dans un contexte social et économique évolutif.

Contexte

section icon Thème du congrès 2023 (90e édition) :
100 ans de savoirs pour un monde durable
Discutant-e- de la session : Daniel J. Caron
section icon Date : 11 mai 2023

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