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Charles-André Labbé : Centre de services scolaire Marie-Victorin
La transformation numérique de la pratique des psychologues scolaires soulève plusieurs défis. Les enjeux cliniques et de réorganisation du travail sont au-devant de la scène. Autant la tenue de dossiers numériques, les évaluations que les rencontres de suivi avec les élèves engendrent des questions éthiques essentielles. Les réponses à ces questions, incarnées par des changements de pratiques hybrides, assureront une plus grande équité d’accès. Pour ce faire, les éléments liés à la sécurité des processus sont centraux. Par exemple, la prise de rendez-vous en ligne, la communication par courriel, le partage de documents, l’adaptation des fiches de consentement ne sont que quelques exemples de la complexité d’une pratique hybride (présentiel et virtuel) et de la transition vers la tenue de dossiers numériques. Nous constatons que pour la plupart des professionnels et plus particulièrement chez les psychologues scolaires il y a un gain de confiance au regard de l’intervention à distance. Ces professionnels estiment qu'il est possible de créer un lien de confiance avec les élèves, malgré la distance. Une pratique à valeur ajoutée pour tous est la collaboration avec tous les intervenants scolaires qui gravitent autour de l'élève, et ce d’autant plus à distance. Ce ne sont là que quelques exemples qui vous seront partagés.
Basé sur des constats et sur des demandes du milieu, l’École en réseau (ÉER) a développé, coordonné et coanimé des communautés de pratiques (CoP) de professionnels des services complémentaires depuis 2020. La nature de ces CoP s’inspire des principes énoncés par Wenger, McDermott et Snyder, 2002. Les objectifs de ces CoPs sont 1) regrouper des professionnels du réseau de l’éducation afin de travailler ensemble sur les opportunités et possibilités de l’intervention à distance que nous a amené la pandémie pour soutenir et améliorer la pratique post-pandémie et 2) se réseauter entre professionnels afin d’aborder différents sujets et questionnements propres à la profession. Bien que les CoP des professionnels soient des leviers de changement, un constat demeure : le changement de pratique des professionnels doit être appuyé par un leadership fort des directions des services complémentaires dans les centres de services scolaires. C’est pourquoi, en janvier 2022, l’ÉER a mis en place une CoP de gestionnaires responsables des services complémentaires. Les objectifs de cette CoP sont de 1) soutenir le leadership pédagonumérique des gestionnaires dans l’instauration de nouvelles façons de faire et 2) établir de nouvelles balises dans l’organisation du travail avec des usages du numérique, dans une approche hybride (présentiel et virtuel), au bénéfice de la desserte de services aux élèves et à leurs parents. De plus, un projet de recherche ÉER réalisé en collaboration avec une professeure-chercheure titulaire de l’Université du Québec à Montréal, a été mis en place afin de documenter les pratiques de gestion qui favorisent la transformation de l'offre de services complémentaires à l'ère du numérique, dans le but de favoriser la réussite du plus grand nombre d'élèves québécois. Aussi, ce colloque présentera différentes stratégies pédagogiques et numériques favorisant la création d’une relation pédagogique à distance, sujet qui s'avère être d'actualité depuis la pandémie.
Titre du colloque :