Colloque

L’impact des innovations disruptives sur la transparence et la gouvernance

Samir Trabelsi

Membre a labase

Samir Trabelsi : Brock University

Résumé de la communication

Ce papier portera sur les raisons pour lesquelles les FinTech, les technologies financières, sont importantes pour le développement durable et les mesures que les régulateurs et les gouvernements doivent prendre pour élaborer une stratégie globale visant à soutenir la transformation financière numérique, en soutenant à la fois l'inclusion financière et une croissance durable et équilibrée de manière plus générale. Il examine les questions suivantes : pourquoi se concentrer sur les FinTech ; quel est leur lien avec l'inclusion financière ; et quel est le lien entre les FinTech pour l'inclusion financière et la durabilité, le critère clé des objectifs de développement durable des Nations unies (UNSDG). Les économies ont tout intérêt à se concentrer sur l'élaboration de stratégies de transformation financière numérique, en mettant l'accent sur le rôle des FinTech dans l'inclusion financière, car il s'agit d'une solution potentielle importante à la question la plus importante et la plus difficile, à savoir : comment les économies doivent-elles s'y prendre pour atteindre les objectifs de développement durable. L'inclusion financière numérique est l'une des réponses les plus importantes à la question de savoir comment les régulateurs et les gouvernements devraient atteindre les ODD

Résumé du colloque

Avec le développement rapide des technologies financières dans les applications commerciales, des occasions de recherche passionnantes se présentent.

L’émergence des fintechs correspond à une tendance forte de l’économie. En effet, la transformation numérique observée se caractérise bien souvent par une immédiateté et une disponibilité extrêmement forte de l’information, rendues possibles par des dispositifs technologiques comme les smartphones, les tablettes ou, de façon plus générale, par le développement de l’Internet des objets (Nicoletti et al., 2017). Si cette numérisation intense influe fortement sur les services financiers, notamment parce que les produits financiers s’appuient essentiellement sur l’information et moins sur les produits physiques, la mise en place de ces fintechs touche l’ensemble de la chaîne de valeur. Les interactions physiques avec les personnes sont conséquemment de moins en moins nombreuses laissant interrogatif sur le rôle des personnels en contact de demain. Des études récentes permettent de noter un lien positif entre la mise en place d’une gestion des ressources humaines perçue comme étant responsable avec l’utilisation plus importante des fintechs et une meilleure satisfaction des employés au travail (Sanjaya et al., 2019). Ces moins nombreuses interactions sociales ont également des conséquences potentiellement nombreuses en marketing et comportement du consommateur (Clauzel et al., 2019). Une nouvelle forme d’interaction plus hybride apparaît entre les personnels et les clients, les entreprises multipliant les formes innovantes de libre-service (Nüesch et al., 2015). Les incidences des fintechs en marketing sont également nombreuses, couvrant un large éventail de techniques et de problématiques liées à la sécurité des données, aux prestations de services financiers ou encore aux nouvelles façons d’approcher le client.