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Colloque
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Jihène Hichri : UQAM - Université du Québec à Montréal
Le transfert des apprentissages est souvent considéré comme un indicateur d’efficacité de la formation. On s’attend à ce que les apprenant·es mobilisent en milieu de travail ce qu’ils/elles ont appris et que cela ait des impacts économiques positifs. Cependant, la mobilisation des nouveaux acquis n’est pas facile à réaliser. Les dirigeants et les gestionnaires de formation sont alors amenés à mettre en avant des objectifs visant l’amélioration du transfert, et ce, à différentes étapes de conception de la formation. À cet effet, on peut se demander si les démarches de conception de formation prennent en compte la complexité du travail à réaliser. Cette communication rend compte de constats faits dans le cadre d’une recherche doctorale exploratoire visant l’analyse des démarches de conception au regard du travail réel et des modèles de transfert des apprentissages dans une entreprise du secteur de la santé. Les méthodes retenues sont: une analyse documentaire; des entrevues individuelles (n=14) concernant l’expérience des personnes formées, de formateurs, de concepteurs de formation et des chefs d’équipe; des observations du travail (n=7, durée=24 heures) et de trois formations (durée = 12 heures); de deux rencontres de groupe (n=5); et d’un questionnaire en ligne. Nous discuterons de certains défis liés notamment aux conditions de travail et au design de la formation des répartiteurs médicaux d’urgence à prendre en considération par le concepteur pour favoriser le transfert.
Bien que la formation professionnelle initiale et continue soit essentielle pour la croissance et la pérennité de l’entreprise, la littérature relève plusieurs enjeux associés à un faible transfert des apprentissages entre le contexte de formation et le milieu de travail (Joyce et al., 2022; Roussel, 2016). Pour favoriser le transfert, les responsables de formation mettent en place différentes mesures, par exemple : lors de la conception, ils adaptent les objectifs d’apprentissage (Rivard et Lauzier, 2013); durant la formation, ils organisent les premières mises en pratique des contenus enseignés (Blume et al., 2019); et après la formation, ils mesurent les comportements des apprenants à leur retour sur leur place de travail (Schoeb et al., 2020). Le présent colloque s’intéresse à ces trois temps et aborde notamment les questions suivantes : comment prendre en compte l’activité réelle de travail et sa complexité dans les démarches de conception de formation? Comment les premières tentatives de transfert se déroulent-elles? Quelles pratiques andragogiques favorisent le transfert (p. ex., offrir une rétroaction automatisée)? Par quels moyens les compétences transférées peuvent-elles être évaluées (p. ex., à partir d’une table de spécification)? Comment considérer les caractéristiques individuelles de l’apprenant·e pour maximiser le transfert? Les participant·es au colloque tenteront de répondre à ces questions en partageant les résultats qui découlent de leur recherche.
Thème du congrès 2023 (90e édition) :
Thème du colloque :
Date :
12 mai 2023
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Responsables :
