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Impacts de l’organisation du travail sur la qualité de vie au travail et les risques psychosociaux des professionnels de santé

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Paula Cristofalo : Ecole des hautes études en santé publique

Résumé de la communication

Les travaux autour de la qualité de vie au travail et des conditions de travail ont mis en lumière une complexité du concept combinant à la fois des aspects individuels et collectifs. Ils ont abouti à l’identification d’une pluralité de déterminants, parmi lesquels apparaissent l’organisation du travail. Cette considération des facteurs organisationnels a conduit à la proposition de modèles organisationnels promouvant la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) des professionnels de santé. La communication proposée sera articulée autour de trois parties : une définition de la dimension organisationnelle de la QVCT et des risques psychosociaux (RPS), un état des lieux et une illustration exposant des modèles organisationnels centrés sur le soutien au travail en équipe.

Résumé du colloque

La recherche en santé au travail a établi un lien important entre les risques psychosociaux au travail (RPST) et la détérioration de la qualité de vie, de la santé et du mieux-être au travail (QSMET). Des symptômes de détresse psychologique, de dépression et d’épuisement professionnel ont été associés à des conditions de l’organisation des personnes marquées par une faible latitude décisionnelle, des demandes psychologiques importantes (charges de travail, rythme de travail, demandes conflictuelles), un faible soutien social des collègues et de la supervision ainsi qu’un faible niveau de récompense. D’autres études y ont lié la justice organisationnelle, la violence au travail ou encore certaines pratiques de gestion des ressources humaines. Cette notion de RPST est toutefois très large et peut englober tout ce qui n’est pas un risque de nature chimique, biologique, physique, mécanique ou ergonomique. Par conséquent, la prévention des RPST s’avère une tâche difficile pour les milieux de travail compte tenu du foisonnement possible de RPST et du peu d’outils disponibles pour les déceler et les mesurer. De plus, contrairement aux autres risques à la santé et à la sécurité, il n’existe pas de seuils ou de valeurs limites permettant d’établir clairement le niveau représentant un risque probable pour la santé.

Ce colloque vise à discuter des enjeux liés à la prévention des RPST dans le contexte plus particulier des professions du secteur de la santé et des collaborations de recherche pouvant s’établir entre le Québec et la France, afin d’aider le milieu de la santé à mieux reconnaître les RPST, établir les priorités et intervenir efficacement.

Contexte

section icon Thème du congrès 2023 (90e édition) :
100 ans de savoirs pour un monde durable
section icon Date : 12 mai 2023

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