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Soraya Bieri : Centre hospitalier universitaire vaudois
Le Centre des formations (CeFOR) du Centre Hospitalier Universitaire Vaudois à la volonté d’harmoniser ses pratiques d’évaluation du transfert et d’identifier des interventions pour pérenniser les effets de la formation. Chaque année, plus de 6’500 professionnels de la santé sont formés dans 15 domaines de compétences à travers 125 cours. Plusieurs de ces formations font l’objet d’une évaluation (1) de la fréquence d’application des bonnes pratiques et (2) des facteurs qui favorisent ou freinent le transfert. L'influence de dix facteurs, tels que le sentiment d’efficacité personnelle des apprenant·es ou le soutien de leurs collègues, est mesurée sur une échelle de Likert à 5 degrés d’accord. La présente étude s’intéresse aux seuils d’interprétation à associer à la mesure. Elle décrit la méthode suivie pour (a) fixer les seuils d’interprétation (p. ex., une valeur minimale de 4,3 est attendue pour le soutien des collègues) et (b) lister les interventions possibles pour chacun des seuils et des facteurs (p. ex., en dessous de la valeur minimale, organiser une rencontre d’information). D’abord la méthode intègre une revue de littérature sur l’établissement de seuils et sur les interventions liées aux différents facteurs. Ensuite elle intègre des analyses statistiques des données issues des formations afin de fixer les seuils. Enfin les interventions sont identifiées à l’aide d'un agent conversationnel (p. ex., ChatGPT) puis évaluées et validées par un panel d’experts.
Bien que la formation professionnelle initiale et continue soit essentielle pour la croissance et la pérennité de l’entreprise, la littérature relève plusieurs enjeux associés à un faible transfert des apprentissages entre le contexte de formation et le milieu de travail (Joyce et al., 2022; Roussel, 2016). Pour favoriser le transfert, les responsables de formation mettent en place différentes mesures, par exemple : lors de la conception, ils adaptent les objectifs d’apprentissage (Rivard et Lauzier, 2013); durant la formation, ils organisent les premières mises en pratique des contenus enseignés (Blume et al., 2019); et après la formation, ils mesurent les comportements des apprenants à leur retour sur leur place de travail (Schoeb et al., 2020). Le présent colloque s’intéresse à ces trois temps et aborde notamment les questions suivantes : comment prendre en compte l’activité réelle de travail et sa complexité dans les démarches de conception de formation? Comment les premières tentatives de transfert se déroulent-elles? Quelles pratiques andragogiques favorisent le transfert (p. ex., offrir une rétroaction automatisée)? Par quels moyens les compétences transférées peuvent-elles être évaluées (p. ex., à partir d’une table de spécification)? Comment considérer les caractéristiques individuelles de l’apprenant·e pour maximiser le transfert? Les participant·es au colloque tenteront de répondre à ces questions en partageant les résultats qui découlent de leur recherche.
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