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Marc-André Malboeuf : Mouvement Desjardins
Marc-André Malboeuf, Vice-Président, Conseils RH au Mouvement Desjardins, abordera l’expérience de l’organisation face au changement important qu’a apporté la pandémie dans nos façons de concevoir le monde du travail. Desjardins a introduit le mode hybride comme solution pour alterner entre le télétravail et le travail sur le site en promouvant la bienveillance, la flexibilité et l’agilité organisationnelle. M. Malboeuf abordera les stratégies adoptées afin de définir, identifier et mettre en place des modes de travail évolués en contexte postpandémique considérant la réalité de Desjardins; entreprise pancanadienne œuvrant dans plusieurs secteurs d’activités. Dans la mise en place des nouveaux modes de travail, Desjardins a souhaité répondre aux besoins d'affaires tout en travaillant toujours dans l'intérêt des membres et clients et en favorisant la fidélisation des personnes. Durant cette communication, il sera également question des succès et des défis auxquels l’organisation a fait face lors du retour sur les lieux de travail.
La Grande Fermeture de mars 2020 a forcé une pluralité d’organisations à fonctionner en mode virtuel en l’espace de seulement quelques jours, un changement brusque d’une ampleur historique qui exigeait de revoir en profondeur la gestion des entreprises. Malgré la soudaineté du moment, de nombreux employé.e.s ont rapidement adopté cette nouvelle manière de travailler au point où une majorité d’entre eux ont ouvertement exprimé leur préférence à conserver ce mode de travail (Economist et Gartner, 2021). Puis, dès 2021, plusieurs entreprises ont désiré que leurs employé.e.s épousent un modèle de travail hybride qui devait, à l’origine, promouvoir la flexibilité et l’équilibre professionnel. Elles ont alors adopté différentes stratégies afin d’entamer ce retour au travail, que ce soit par l’imposition d’un nombre minimal de jours par semaine en présentiel ou, au contraire, en laissant aux salarié.e.s une certaine marge de manœuvre pour définir la période et la fréquence de leur retour sur les lieux de travail. Cette approche dissymétrique a toutefois attisé la compétition entre les organisations dans un contexte de rareté des talents. En parallèle au retour progressif des salarié.e.s en présentiel, les organisations ont entrepris une réflexion quant à l’avenir de leurs milieux de travail. En effet, la pandémie a démontré que les travailleurs pouvaient être tout aussi efficaces, sinon plus, en mode virtuel (Gartner, 2021). Ainsi, les façons de gérer le personnel en vigueur avant la crise sanitaire, qui requéraient une présence physique sur les lieux de travail, sont rapidement devenues caduques. Les organisations ont donc investi des sommes importantes afin de fournir à leurs employé.e.s l’équipement technologique nécessaire en plus de modifier les espaces de travail pour créer un environnement moderne visant à maximiser la collaboration et la concertation, sans toutefois obtenir de garantie que ces efforts porteraient fruit dans un contexte de profonde mutation des habitudes de travail.
Thème du congrès 2023 (90e édition) :
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Date :
12 mai 2023
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