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Sandie Oberoi : CIUSSS de l'Est de l'ile de Montreal
Pour répondre aux besoins non comblés par les services existants, l’Espace partenaires en cancérologie (EPC) a été mis sur pied. L'EPC offre des services d'accompagnement, d'information et propose une grande variété de ressources aux personnes touchées par le cancer (PTC). Il réunit une communauté de PTC, de collaborateurs et de professionnels de la santé qui s’engagent pour améliorer les soins et services offerts au programme de cancérologie du CIUSSS-EMTL. L’EPC propose un guichet unique permettant de prendre en charge rapidement les différents besoins de la PTC. Ce service permet d’offrir un accompagnement adapté et sur mesure, selon les besoins des PTC qui désirent du soutien et des conseils auprès de la communauté de patients partenaires.
L’EPC a recruté et formé plus de 40 patients partenaires depuis sa création en 2021. Les services de l’EPC ont touché plus de 2000 PTC désirant de l’information ou du soutien. Les résultats de satisfaction de la clientèle montrent les bienfaits apportés à la communauté. L’implication des patients partenaires a permis de créer une offre de service « par et pour les PTC » qui est à leur image et qui répond aux besoins identifiés. Le succès de l’EPC repose sur le fait que les patients partenaires sont au cœur des différents projets et que l’implication de ces derniers permet de maintenir une vigie sur l’expérience patient et d’assurer la qualité des soins au sein du programme de cancérologie.
Le cancer touche près de deux Canadiens sur cinq. Grâce aux avancées technologiques récentes et aux multiples traitements disponibles, l’espérance de vie des personnes touchées par un cancer est prolongée. De fait, cette maladie est dorénavant perçue comme une maladie chronique en raison du besoin de surveiller l’état de santé et d’accompagner l’autogestion de la personne. Malgré le succès des traitements contre cette maladie, les personnes touchées par un cancer peuvent présenter des besoins non comblés quant à différentes sphères de leur vie (p. ex., retour au travail plus laborieux, apprentissage de la gestion de leurs symptômes).
Selon le cadre des soins de soutien proposé par Fitch (2005), les personnes touchées par un cancer pourraient être confrontées à différents besoins tout au long de leur parcours de soins, tels que ceux physiques (p. ex., symptômes), psychologiques (p. ex., changements corporels), émotionnels (p. ex., peur de la récurrence du cancer), pratiques (p. ex., enjeux financiers), informationnels (p. ex., apprentissage de l’autogestion), spirituels (p. ex., perte de sens) et sociaux (p. ex., changements quant aux rôles sociaux). La grande variabilité des besoins ressentis renforce la nécessité d’adopter une vision holistique et interprofessionnelle afin de favoriser un meilleur accompagnement ainsi qu’une meilleure prise en charge de cette clientèle.
En ce sens, il appert nécessaire de mieux comprendre les expériences des personnes touchées par un cancer et de mettre en place des interventions optimisant leur accompagnement. À cet égard, les chercheurs œuvrant en oncologie provenant de différentes disciplines (p. ex., infirmières, psychologues) jouent un rôle important pour répondre à cette problématique. Il reste ainsi à favoriser le maillage entre les chercheurs, les organismes communautaires (p. ex., Société canadienne du cancer) ainsi que les personnes touchées par le cancer pour développer des solutions mieux adaptées à leurs besoins.
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