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L’affect comme levier de collaboration en contexte de soin et services sociaux

TM

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Thomas Maxwell : UQAM - Université du Québec à Montréal

Résumé de la communication

Les exigences de performance et d’efficacité propres aux préceptes du nouveau management se sont successivement traduites par le virage ambulatoire (années 1990), la réingénierie de l’État (années 2000), l’austérité́ et la réforme Barrette (années 2010) et ont eu pour effets délétères « d’avoir instillé l’injonction d’en faire plus avec moins (doing more with less) » (Benoît et al., 2022 : 68). Dès le début, ces effets se sont accompagnés d’une détérioration des relations entre gestionnaires et employé.es (Richard et al, 2007). Opérationnalisé sur le terrain par le modèle d’amélioration continue Lean Santé, le réseau de la santé et des services sociaux a insidieusement intégré cette injonction de performance et d’efficacité à l’éthique organisationnelle c’est-à-dire, à la mise en pratique de cette injonction déguisée en valeur. Or, quand on analyse de près « ce qui fait la valeur » et « ce sur quoi elles reposent », il est possible de faire émerger une dimension sensible et affective de ces dernières (Maxwell, 2023) qui questionnent et refaçonnent les relations interpersonnelles entre les membres d’une même organisation. Notre proposition de communication vise à montrer, à travers des récits autoethnographiques de nos rencontres avec des employé.es d’un Centre intégré de santé et services sociaux (ibid.), comment se matérialise un affect capable de redynamiser, remobiliser, rediriger et ré-énergiser la collaboration en contexte de soin et services sociaux.

Résumé du colloque

Ce colloque a pour mission de réunir des personnes du milieu de la recherche, du milieu clinique et du grand public afin de cocréer une boîte à outils pour cultiver les dimensions relationnelles de la collaboration.

Quelles sont les dimensions relationnelles de la collaboration ? Comment mettre en pratique une telle collaboration ? Ce colloque cherche précisément à répondre à ces questions dans un format unique. Composé de présentations orales, d’activités remue-méninges, de tables rondes et de mises en scène pratiques, ce colloque propose une journée riche en partages et réflexions interdisciplinaires afin de répondre à l’un des enjeux majeurs depuis la pandémie de COVID-19 : l’affaiblissement des liens relationnels dans les équipes de travail en contexte de soins de santé et de services sociaux.

Contexte

section icon Thème du congrès 2024 (91e édition) :
Mobiliser les savoirs en français
section icon Date : 14 mai 2024

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