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Colloque
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Nadia Girard : Université de Sherbrooke
Cette conférence dressera l’état de la recherche sur les paradoxes. Depuis le texte fondateur de Smith et Lewis (2011), il est habituel de catégoriser les paradoxes organisationnels selon quatre cadrans : apprentissage, appartenance, organisation et réalisation. Pourtant, certains auteurs (Cunha et Putnam, 2019) déplorent qu’une telle catégorisation peut rendre la recherche stérilise. Nous présenterons, dans un premier temps, les travaux qui permettent d’illustrer cette catégorisation a priori des paradoxes avant, dans un deuxième temps, de formuler trois limites et critiques : la simultanéité des paradoxes, leur difficile identification empirique et leur complexité. La dernière partie de cette conférence posera la question de l’enseignement des paradoxes pour susciter des prises de conscience, une plus grande sensibilité et lucidité face aux paradoxes, mais surtout pour donner la possibilité de les transformer ou de les utiliser pour transformer l’organisation
Ce colloque fait suite au colloque 415, tenu dans le cadre du 90e congrès de l’Acfas. Le modèle classique de la gestion est encore en vigueur dans les services publics : depuis la formalisation de Fayol (1916), on continue de décomposer le processus de gestion en quatre fonctions successives : planifier, organiser, diriger, contrôler. La gestion axée sur les résultats a adapté ce modèle en renommant la dernière fonction par l’évaluation et en proposant un caractère circulaire au processus : il s’agit d’évaluer pour s’améliorer et fixer de nouveaux objectifs, tout en rendant compte au public des résultats atteints et de l’utilisation des ressources. Toutefois, le travail des gestionnaires au quotidien ne suit pas un cours linéaire et cumulatif (Mintzberg, 1973; Tengblad, 2011). Cela n’invalide toutefois pas le modèle classique de gestion, mais confirme l’importance de distinguer le management stratégique (PODC-E) du management opérationnel.
Ce colloque se portera au-devant des réalités quotidiennes des gestionnaires dans les services publics, notamment dans un contexte de complexité accrue et d’injonctions possiblement contradictoires. Le cadre théorique des paradoxes (Schad et al., 2016; Smith et Lewis, 2023) permet d’appréhender cette complexité et de la nommer. Ce colloque organisera la rencontre entre la conception universitaire des paradoxes et les réalités actuelles des gestionnaires dans les services publics (santé, éducation, services municipaux) : comment vivent-ils et gèrent-ils ces paradoxes ? Pour aller au bout du raisonnement, la deuxième journée du colloque sera consacrée à des expériences pédagogiques consistant à travailler avec les paradoxes dans l’enseignement de la gestion : comment accueillir dans les formations professionnalisantes l’expérience de tensions contradictoires, particulièrement importantes pour les cadres intermédiaires dans les services publics, et comment faire se rencontrer cette conceptualisation théorique et le vécu des gestionnaires ?
Thème du congrès 2024 (91e édition) :
Thème du colloque :
Date :
14 mai 2024
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