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Amélioration continue : une méthode et des projets pour une gouvernance efficace

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Alain Huot : UQTR- Université du Québec à Trois-Rivières

Résumé de la communication

Dans un contexte de gestion axée sur les résultats (Mazouz, 2019) et de la mise en œuvre de son plan d’engagement vers la réussite (Gouvernement du Québec, 2022), le centre de services scolaire des Laurentides a décidé de faire un virage vers l'amélioration continue en 2022. Dans le cadre d’une recherche-action collaborative, en partenariat avec un chercheur, l'ensemble des gestionnaires (directions de service, directions d'établissement d'enseignement, n=70) s'est initié aux principes et aux outils d'amélioration continue par le biais d'un dispositif de formation intensive de 3 jours et d'accompagnement. À la suite de cette formation, les gestionnaires ont mené une série de projets d'amélioration dans leur service ou école respective. Le volet recherche consiste à documenter les projets réalisés par l'utilisation de formulaires et d’en tirer certaines leçons grâce à l'analyse thématique afin de partager des pistes d’améliorations futures. Dans le cadre de cette communication, nous présenterons la structure du dispositif (Huot, 2022) de même qu'un échantillon des projets réalisés au cours des années scolaires 2022-2024 et leurs retombées.

Résumé du colloque

Au cours des dernières décennies, d’importants changements sociaux, politiques, économiques et technologiques ont touché les institutions éducatives et leur gouvernance. Parmi ceux-ci, notons la complexification des mouvements migratoires (OIM, 2022) ainsi que la précarisation de l’emploi et les pénuries de personnel (Sirois et Dembélé, 2023). Devant ces changements, l’éducation est considérée comme l’un des piliers pour assurer l’avenir des nouvelles générations et des sociétés démocratiques. En ce sens, de nouveaux modes de gouvernance préconisant la gestion axée sur les résultats ont été mis en place dans les institutions éducatives (Huguenin et Yvon, 2021). Or, un nombre croissant de recherches interrogent leur légitimité (Maroy, 2021; Griffith et Smith, 2014), en raison des écarts constatés entre leurs effets concrets et leurs visées d’efficacité et d’équité, ainsi que des modalités de leur mise en œuvre (CTREQ, 2019; Lemieux et Bernatchez, 2022). D’autres recherches proposent, plutôt, de s’inscrire dans un modèle d’organisations apprenantes (Guillemette, 2021).

Ce contexte ainsi que l’adoption récente de politiques s’inscrivant dans cette mouvance (ex. : projet de loi no 23 au Québec) soulèvent des questions telles que les suivantes :

Contexte

section icon Thème du congrès 2024 (91e édition) :
Mobiliser les savoirs en français
section icon Date : 15 mai 2024

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