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Conférence d'ouverture - Entre désorganisation et réorganisation : Faire face à la crise d’un point de vue communicationnel

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François Cooren : Université de Montréal

Résumé de la communication

Le mot « crise » vient du verbe grec Krinein qui veut dire « juger », en lien surtout avec l’idée de faire le tri. Face à un évènement qui vient remettre en question la manière dont nous opérons habituellement, nous sommes, en effet, appelés à nous réorganiser, c’est-à-dire à redéfinir les organes ou instruments nous permettant d’y répondre et de continuer à agir collectivement. Il s’agira donc, selon cette acception étymologique, de répondre à la crise en discriminant, choisissant et décidant, tout ceci afin de s’organiser. Comme le rappellent Ivanov et al. (sous presse), adopter une approche communicationnelle de la crise nous invite cependant à analyser de telles réponses dans la manière dont elles sont en train de s’opérer. Dans le tourbillon d’une crise, nous verrons qu’une telle approche nous invite à concevoir ceux et celles qui sont parties prenantes comme des acteurs, mais aussi comme des passeurs. Autrement dit, répondre à une crise, c’est certes agir pour tenter de faire sens de la situation et y répondre, mais c’est aussi, ce faisant, se faire les porte-parole et les vecteurs de ce qui compte pour nous dans cette situation, de ce à quoi nous devrions être attachés car le sort de ce qui est en train de se jouer en dépendrait. Ces figures qui s’expriment à travers ceux et celles qui répondent à la crise dictent ainsi, par proxy, leurs conditions. Elles nous organisent autant que nous les organisons.

Résumé du colloque

Crise! Quelle crise?

Les crises se suivent, se superposent et coexistent, mais ne disparaissent jamais définitivement. Les dangers de catastrophes nucléaires ravivés par les conflits militaires récents; les conséquences des pandémies mondiales; la menace terroriste internationalisée et généralisée; l’influence de l’intelligence artificielle (IA) sur la transformation des métiers, des économies et des marchés mondiaux; les effets du réchauffement climatique sur la destruction de l’environnement et la vie sur la Terre… Les crises occupent une place de plus en plus importante dans les débats scientifiques et médiatiques, et invitent les chercheurs de disciplines et d’horizons différents à les étudier dans toute leur complexité.

Objectifs du colloque

L’objectif général de ce colloque est de comprendre les enjeux sociaux et organisationnels contemporains à partir desquels les crises redessinent l’ordre mondial. On souhaite ainsi faire dialoguer des théories, des approches et des études de cas interdisciplinaires, internationales et variées dans le domaine de la communication, de la gestion de crise et des disciplines connexes (l’information, le marketing, les relations publiques, la sociologie, la psychologie, la criminologie, les sciences politiques, le droit et l’administration, parmi d’autres). Le colloque vise à faciliter les débats portant sur les approches novatrices ou peu explorées jusqu’à présent ainsi que de dévoiler, juxtaposer et croiser des terrains, des cadres d’analyse et des méthodes de recherche innovants ou renouvelés. Le colloque fait ainsi dialoguer les travaux francophones et internationaux issus des courants traditionnels, post-modernes, post-humanistes, critiques et constitutifs, tant sur le plan des problématiques que des approches, des méthodologies, des terrains de recherche et de leur application dans différents contextes et études de cas. Pour ce faire, le colloque s’organise autour de trois axes.

Axes thématiques

Axe 1. Des épisodes cosmologiques aux crises « ordinaires » : diversité, uniformité et complémentarité des terrains, des cas et des approches de gestion et de communication de crise

Axe 2. Les crises entre rupture et continuité, entre désorganisation et organisation : élaboration et transformation « en train de se faire » des stratégies et des pratiques organisationnelles

Axe 3. Objets techniques, technologies numériques et intelligence artificielle : sources, accélérateurs ou panacées des crises?

Contexte

section icon Thème du congrès 2024 (91e édition) :
Mobiliser les savoirs en français
section icon Date : 15 mai 2024

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