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Confiance et vérité dans l'entrevue auprès de personnes vulnérables.

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Myriam Beaulieu : UQTR- Université du Québec à Trois-Rivières

Résumé de la communication

La confiance dans la recherche avec des personnes vulnérables est une condition essentielle, mais comme dans toutes entrevues de recherche qui abordent des questions personnelles, délicates ou douloureuses, qu’elles soient réalisées avec des personnes vulnérables ou non. L’établissement d’une relation de confiance doit être réfléchi en amont (processus de recrutement, lieu d’entrevue, choix des termes employés, protocole d’intervention en situation de crise, gestion du dévoilement d’informations sensibles, etc.) et lors du processus d’entrevue (style chaleureux et intérêt sincère pour le point de vue et
l’expérience de la personne interviewée, climat d’ouverture, rester à l’affut des inconforts qui pourrait transparaitre au fur et à mesure de l’entrevue, etc.). Le modèle de Bordin (1979) de création de l’alliance (lien, objectif et activité) peut être utile pour réfléchir l’établissement d’un lien de confiance.

Lors des entretiens de recherche avec des populations fragilisées, il est crucial de prendre en compte la posture de méfiance envers les institutions, posture qui n'est pas unanime chez les personnes en situation de vulnérabilité. Beaucoup y voient une occasion de partager leur point de vue et sont heureuses de savoir que leur partage pourrait avoir une utilité . La recherche est parfois vue comme une entité indépendante des institutions et devient une occasion de faire entendre leur voix quant à différentes expériences vécues avec le système de soins.

Résumé du colloque

L’objectif de ce colloque est d’examiner les défis et les dilemmes auxquels les professionnels de la recherche et d’autres groupes sont confrontés lorsqu’ils effectuent des entretiens sur le terrain, en particulier auprès de populations marginalisées. Nous cherchons à créer un espace de dialogue interdisciplinaire pour remettre en question les présupposés, les méthodes et les pratiques de l’entretien (qualitatif ou quantitatif) afin de redéfinir son utilisation auprès des populations vulnérables. Nous proposons des échanges et réflexions avec des experts mais aussi des ateliers où nous invitons les participant·e·s à créer un espace de réflexion et de collaboration.

Partie 1 : Regards croisés sur la confiance et la vérité concernant l’entrevue

Discussion avec des panélistes issus de différentes disciplines :psychologie, journalisme, sociologie, travail social, science de la mise en œuvre autour de la question de la confiance (axe 3) et de la vérité (axe 4) dans l’entrevue. Quelle est leur place, comment se définissent elles ?

Axe 3 : La question de la confiance

L’idée de confiance dans la recherche n’est pas forcément partagée par les populations vulnérables méfiantes envers les institutions.

Le lieu et les conditions de l’entrevue influent-ils sur la qualité des données ?

Axe 4 : La question de la vérité

Les répondants nous disent-ils la vérité et est-ce important de la présupposer ou non ? Avons-nous à en juger ?

Partie 2 : Étude de cas et partage d’outils

Les participants seront divisés en groupes de travail de 10 personnes, dont un animateur et un rapporteur. Il s’agit au cours de cet atelier de partager non seulement des cas vécus mais aussi les outils employés, mis en place.

Session 2.1

Thématique macro 1 : 45 min

Pause de 20 min (Changement de groupe)

Session 2.2 : L’intervieweur vigilant

Thématique macro 2 : 45 min

Partie 3 : Regards croisés sur la place de l’entrevue en 2024

Résumé des ateliers par chaque rapporteur puis regards croisés sur la place de l’entrevue dans la recherche en 2024 ? Qu’est-ce que l’entrevue finalement ?

Contexte

section icon Thème du congrès 2024 (91e édition) :
Mobiliser les savoirs en français
section icon Date : 15 mai 2024

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