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Colloque
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Jean-Luc Gilles : Haute école pédagogique du canton de Vaud
Les évaluations de l’impact des formations sont peu pratiquées, notamment parce que les évaluateurs et les évaluatrices manquent d’instruments méthodologiques facilitant leur mise en œuvre. Dans le cadre de cette présentation, une recherche-développement ayant abouti à une méthode d’évaluation des retours sur attentes en formation intitulée « Cycle de construction et de gestion qualité des évaluations de l’impact des formations » sera exposée. Celui-ci repose sur le cycle PDCA dont il est inspiré et sur un paradigme d’amélioration continue où chaque mise à l’essai apporte des éléments bonifiant la mise à l’essai suivante. Ce cycle a été proposé dans deux contextes de formation continue : une première fois dans le secteur de la santé avec une formation d’assistant·e·s techniques spécialisé·e·s en salle d’opération et ensuite dans le cadre d’un module de formation de directeurs et directrices d’institutions de formation en éducation. Dans la mise au point théorique du cycle, nous avions imaginé récolter plusieurs informations dans des bases de données existantes. Nos mises à l’essai nous ont appris que cela dépend du type de retours sur attentes. Les résultats des deux mises à l’essai nous ont permis d’améliorer la méthode et d’en renforcer la pertinence. Les leçons que nous en tirons seront exploitées lors d’une troisième mise à l’essai dans le contexte de l’enseignement supérieur.
La formation en milieu de travail comporte de nombreux avantages. Elle permet le développement des compétences des salarié·es, réduit les erreurs et les accidents, améliore la qualité des produits et des services et favorise l’innovation. Ce colloque propose de s’intéresser à deux enjeux associés à ces retombées.
Le premier concerne le transfert des apprentissages qui s’opère entre le contexte de formation et le milieu de travail, une condition nécessaire pour que les retombées attendues se réalisent bel et bien. La littérature souligne que le transfert est souvent faible, mais qu’il peut être soutenu par différentes mesures, comme une préparation adéquate des participant·es, une mise en pratique rapide des contenus enseignés ou encore le soutien des collègues au retour sur le lieu de travail. À ce sujet, le colloque aborde en avant-midi les questions suivantes : Comment les premières tentatives de transfert se déroulent-elles? Quelles pratiques favorisent le transfert? Par quels moyens les compétences transférées peuvent-elles être évaluées?
Une fois le transfert réalisé, un second enjeu consiste à évaluer si la formation s’est traduite par des retombées concrètes pour l’organisation. Bien que les avantages d’évaluer les retombées soient nombreux, certains obstacles peuvent empêcher d’entreprendre un tel exercice, tels qu’un manque de ressources, la complexité du processus à mettre en place ou l’absence de mécanismes de suivi à long terme, par exemple. Ces obstacles ne doivent pas être sous-estimés, car bien que l’évaluation puisse renseigner quant à la qualité d’une formation, force est d’admettre que les organisations ont plutôt tendance à n’y consacrer que des efforts limités. Ces éléments seront abordés en après-midi.
Les participant·es au colloque discutent de ces divers enjeux en partageant les résultats de leurs recherches sur les instruments et les méthodologies qui facilitent l’évaluation du transfert et de ses répercussions ainsi que sur les moyens pour améliorer la qualité des évaluations réalisées.
Thème du congrès 2024 (91e édition) :
Thème du colloque :
Date :
16 mai 2024
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Responsables :
