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Modéliser les usages situés avec les parties prenantes pour co-construire les conditions de la « recevabilité » des technologies de « soin augmenté »

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Ambre Davat : Université Grenoble Alpes

Résumé de la communication

À travers l’étude des usages de plusieurs dispositifs de médecine « 4P » en cours de développement, nous cherchons à dépasser le concept d’acceptabilité technologique, centré sur un utilisateur projeté, pour développer celui de « recevabilité ». Nous nous appuyons sur une approche participative, dont des récits d’expérience centrés sur les affects, pour révéler les usages et les représentations situés de l’ensemble des parties prenantes. Après la mise en place de comités de pilotage pour accompagner chaque dispositif, nous avons choisi de mener une étude qualitative et jouer le rôle de médiateur entre les membres du projet et les représentants des parties prenantes. Nous présenterons les résultats liés au VELIS (Vélo Electrique Intelligent pour la Santé) : un dispositif à la fois technique, médical et social, conçu pour aider des personnes atteintes de maladies chroniques à reprendre une activité physique.

Résumé du colloque

Les transformations numériques en santé ne sont pas récentes et d’innombrables technologies sont aujourd’hui disponibles telles que des applications mobiles dédiées à la santé ou au bien-être, des objets connectés pour accompagner les patients souffrant de maladies chroniques, des robots pour opérer ou stimuler cognitivement des personnes atteintes de maladies neurodégénératives, des dispositifs portables ou implantables pour diagnostiquer des troubles neurologiques, cardiaques ou autres. Autant de technologies émergentes qui sont fréquemment présentées comme une réponse aux enjeux de soutenabilité des systèmes de santé dans un contexte de vieillissement de la population et d’augmentation des maladies chroniques, l’objectif étant l’amélioration de la performance des systèmes de santé. Néanmoins, l’usage de technologies numériques de santé tant par les soignants que les patients soulèvent de nombreux enjeux à la fois communicationnels (ex. : pertes d’information, sentiment de distance), relationnels (ex. : reconfiguration des interactions patients-soignants et de la relation thérapeutique, nouvelles formes de proximité à distance), organisationnels (ex. : travail d’articulation supplémentaire, redistribution des responsabilités), sociétaux (ex. : inégalités territoriales, enjeux d’accessibilité, risques de discrimination), éducatifs (ex. : formation des professionnel·le·s, transformation des dispositifs d’éducation thérapeutique) et de conceptions (ex. : engagement des usagers — dont les patients — dans la conception).

L’objectif général de ce colloque est donc de réunir la communauté scientifique francophone autour de la question des usages projetés et concrets des technologies numériques de santé en invitant les chercheur·e·s (de diverses disciplines des sciences de la santé, sciences sociales et humaines, génie et gestion) à analyser le caractère socialement situé, incarné et équipé des usages des technologies numériques de santé et de « rendre visible » des pratiques sociales, des « trajectoires d’usage » imaginées ou réelles ou des processus de « domestication ». Le colloque s’organisera autour de trois axes :

Axe 1 : Télémédecine et activités du patient-soignant : soin distant, présence connectée et proximité renégociée

Axe 2 : Technologies d’autosurveillance et d’autosoin : du « soi quantifié » au « soin connecté »

Axe 3 : L’intelligence artificielle (IA) et la médecine « 4P » (personnalisée-préventive-prédictive-participative) : de la « datafication » au clinicien-patient-soin « augmenté »

Contexte

section icon Thème du congrès 2024 (91e édition) :
Mobiliser les savoirs en français
section icon Date : 16 mai 2024

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