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Cocréation d’un portail patient interactif pour améliorer l’utilisation, la satisfaction et l’efficacité des soins : étude séquentielle exploratoire

MF

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Maxe F. Giguère : Université Laval

Résumé de la communication

Les portails patients offrent actuellement peu d'opportunités aux patient·e·s de contribuer
activement à leur dossier médical. Leur conception est axée sur un accès limité aux
renseignements de santé plutôt qu’un échange bidirectionnel d’information, limitant ainsi
les bénéfices potentiels tels que la prise de décision partagée.
Le projet MaSanté Connectée présenté lors de cette présentation explore l’intégration de
fonctionnalités interactives dans les portails patients tels que le partage de notes cliniques,
la rectification des erreurs et l’utilisation de données des appareils et applications
connectés. Il repose sur l’hypothèse informée que ces ajouts amélioreront l’utilisation des
portails, la satisfaction des patient·e·s, et l’efficacité perçue des professionnel·le·s de la
santé.

Cette hypothèse sera testée via un devis séquentiel exploratoire comprenant : (1) la
cocréation du portail interactif avec des patient·e·s et professionnel·le·s via des ateliers de
discussion, (2) le développement d'un prototype de portail patient interactif et (3) un
déploiement web du prototype pour recueillir des données qualitatives et quantitatives sur
les fonctionnalités interactives.

Cette présentation vous permettra de découvrir ce projet innovant qui pourrait transformer
la gestion de la santé en favorisant une approche plus personnalisée, inclusive et
participative. Vous en apprendrez davantage sur la portée du projet, sa méthodologie et ses prochaines étapes.

Résumé du colloque

Ce colloque s’intéresse à la transformation de la première ligne (PL) et porte sur les modèles innovants et alternatifs de soins et services de proximité qui visent à favoriser un meilleur accès aux services et à contribuer à une réponse plus adaptée aux besoins des populations et des individus, y compris ceux en situation de vulnérabilité ou marginalisés. L’innovation sociale se définit comme un ensemble d’idées et de pratiques porteuses d’une plus grande efficacité, équité et inclusion. La PL est soumise à des pressions importantes afin de s’adapter aux changements démographiques, socioculturels, technologiques, économiques et environnementaux qui affectent directement l’offre de soins et de services à la population ainsi que l’organisation du travail des équipes interprofessionnelles. À cette pression s’ajoutent les enjeux d’intervenir auprès de clientèles plurielles (ex. : issues de l’immigration) et qui présentent des problèmes de plus en plus complexes – comorbidité, problèmes de santé mentale, maladies chroniques, populations vieillissantes – découlant de la précarité socioculturelle ou économique et de la détérioration des conditions de vie. Ces réalités sociales poussent la PL à évoluer vers des modèles où les frontières entre les soins de santé, les interventions psychosociales et les actions en développement des communautés deviennent plus fluides. Ce colloque vise à porter un regard transversal et multidisciplinaire sur les innovations en PL en s’intéressant aux pratiques innovantes ayant un fort potentiel de transformation, à la collaboration intersectorielle, aux enjeux de gouvernance et de leadership collectifs, au numérique en soutien à la transformation de la PL, ainsi qu’aux processus de cocréation impliquant une diversité de parties prenantes, dont les communautés et les citoyens.

Contexte

section icon Date : 5 mai 2025

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