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Modèle hybride et nouvelles formes d’organisation du travail: les salariés vivant en alternance entre open-spaces et télétravail à domicile

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Diane-Gabrielle Tremblay : Université TÉLUQ

Résumé de la communication

Des espaces ouverts de travail sont apparus, sous forme de bureaux individuels non attitrés, de bureaux partagés ou flexibles. Ces réaménagements permettent plus d’optimisation des espaces et de réduction de coûts financiers pour les employeurs, mais quels sont les enjeux pour les salariés? L’occupation des places et l’organisation du temps de travail au bureau, sur site et du hors travail sont de nouveaux enjeux pour les salariés. Le travail et le hors travail s’envahissent davantage qu’auparavant avec le télétravail grâce entre autres aux outils technologiques. L’organisation du télétravail exige la prise en compte des autres temps sociaux comme le temps familial. L’aire ouverte est un lieu de collaboration et de socialisation, propice aux échanges et aux interactions. Les activités devraient être distribuées entre le bureau pour les tâches fondées sur la collaboration, et le domicile pour les tâches exigeant de la concentration. Le sentiment d’appartenance à une équipe et à une organisation peut être renforcé, ou au contraire diminué par la réduction de la présence sur site.
Notre communication proposera une analyse de l’organisation des activités et du temps de travail dans les aires ouvertes et à domicile. La recherche a été déployée dans six organisations du secteur public, privé et d’économie sociale. Nous présenterons les perceptions des salariés à partir d’une soixantaine d’entrevues et d’une enquête par questionnaire.

Résumé du colloque

Même si depuis la pandémie (Covid-19), le nombre de personnes en situation de télétravail augmente (Gohoungodji et al., 2022), de nombreuses questions quant à sa mise en place (contenu des règlements internes, critères pour l’accorder, marge de manœuvre du gestionnaire, responsabilité de l’employeur), son hybridité ou encore ses défis (isolement, intensification du travail, droit à la déconnexion…) demeurent encore en discussion. Le travail à domicile (TAD) est le plus répandu à ce jour (ISC, 2023), mais d’autres formes existent et méritent elles aussi d’être mieux connues. Il est possible de travailler hors de son bureau habituel et hors de son domicile dans un tiers-lieu (tels que les espaces de cotravail). Durant la décennie passée, travailler dans un tiers-lieu était une nouvelle forme de télétravail en progression au Canada. Depuis la pandémie, le TAD s’est propagé et certains tiers-lieux, mis à mal durant la période, semblent avoir fait évoluer leur modèle, ce qui entraîne un certain nombre de questionnements (Scaillerez et Tremblay, 2024). Enfin, une forme de télétravail se développe au cours de ces dernières années, il s’agit du télétravail nomade, permettant de travailler dans n’importe quel lieu connecté (café, chambre d’hôtel, parc, espaces de colocation collaborative notamment, Scaillerez, 2023) ou plus généralement dans ce que certains auteurs nomment les quarts-lieux (Morrison, 2019). Les concepts de quart-lieu et de nomadisme numérique demeurent pourtant peu investis par la recherche. Nous souhaitons contribuer, avec ce colloque, à en améliorer les connaissances.

Tout en souhaitant dresser un état des lieux des pratiques de télétravail dans différents types d’organisations ou de lieux, ce colloque vise aussi à partager les observations des chercheurs de diverses régions ou pays, puis à se questionner sur ses modalités et enjeux à venir (fréquence ou nombre de jours, modalités de contrôle, suivi de performance et de productivité, effets sur les territoires, la ruralité, etc.).

Contexte

section icon Date : 6 mai 2025

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