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Colloque
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Nolwenn Celli Goalec : Centre hospitalier de l'Université de Montréal
La Bibliothèque du CHUM est née de la fusion des trois centres de documentation des hôpitaux qui ont été regroupés pour former le CHUM. Ces centres de documentation étaient exclusivement réservés au personnel de ces institutions. Cependant, lors de son ouverture en juin 2021, la Bibliothèque du CHUM a élargi son accès au personnel, aux patient.e.s et au grand public. Ainsi, cette bibliothèque publique de santé peut mieux répondre aux besoins d’information documentaire des patient.e.s. La Bibliothèque développe continuellement de nouveaux services pour s’assurer d’une plus grande proximité avec les patient.e.s. Par exemple, des ressources et des services informationnels « classiques » pour les patient.e.s, leurs proches et le grand public (bibliothécaire dédiées aux patients, visites de la bibliothèque, conférences) ont été mis en place. Toutes ces initiatives permettent de mieux comprendre un diagnostic ou de disposer d’informations suffisantes pour prendre des décisions éclairées en santé. La bibliothèque du CHUM compte même aller plus loin dans l’accompagnement des patient.e.s tout au long de leur parcours de soin en s’appuyant sur les Normes pour les bibliothèques et les services d’information des établissements de soins de santé et de services sociaux du Canada – 2020. Cette conférence illustrera en quoi l’implication des bibliothécaires du CHUM dans diverses initiatives centrées sur le patient et ses proches contribue au développement de la littératie en santé.
L’Organisation mondiale de la santé (2024) définit la littératie en santé comme « les connaissances et les compétences personnelles acquises au fil des activités quotidiennes, des interactions sociales et des générations […] véhiculées par les structures et les ressources disponibles qui permettent d’accéder aux informations et aux services, de les comprendre, de les évaluer et de les utiliser afin de promouvoir et de préserver la santé ainsi que le bien-être pour soi-même et son entourage ». Étant donné que la plupart des gens gèrent leur santé à la maison et sans consulter un médecin, et que les membres de l’entourage font souvent office de soignants et de sources d’information, l’amélioration de la littératie en santé contribue aux soins personnels et communautaires.
La pandémie de Covid-19 a mis en évidence la surcharge et la complexité de l’information sur la santé, soulignant l’importance de la littératie en santé. Plus précisément, un faible niveau de littératie en santé, des informations erronées et de la désinformation peuvent conduire à une non-adhésion aux mesures de santé publique, à une augmentation des maladies, des décès, des hospitalisations et, par conséquent, des coûts pour les systèmes de santé.
La qualité des informations fournies, leur complexité et la terminologie utilisée sont des facteurs importants qui ont un impact sur notre littératie en santé, notre capacité à prendre soin de notre santé et à naviguer dans le système de santé. Les interventions possibles pour renforcer les capacités en littératie en santé peuvent cibler : 1) des individus ou des groupes; 2) le réseau des individus, leur famille ou leurs proches (entourage); 3) le personnel de santé pour améliorer leurs compétences et les aider à modifier leurs pratiques; et enfin 4) les organisations et les institutions de soins de santé pour les aider à devenir « pro-littératie ».
Thème du colloque :
Date :
8 mai 2025
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