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Emna Fakhfakh : Université de Montréal
Introduction : Aphasie post-AVC entraîne des défis communicationnels qui limitent la participation sociale des personnes touchées. Malgré les interventions orthophoniques, des lacunes dans les services reçus sont perçues par plusieurs personnes vivant avec une aphasie (PVA), notamment en ce qui concerne la préparation aux interactions avec des personnes non familières. De leur côté, les orthophonistes relèvent plusieurs obstacles qui limitent leur capacité à répondre aux besoins des PVA, dont le manque de temps et de ressources.
Objectif : Mieux comprendre les besoins des PVA et des orthophonistes concernant les façons de cibler la participation sociale, notamment les interactions avec les personnes non familières en réadaptation orthophonique.
Méthodologie et résultats : Des entrevues individuelles semi-dirigées ont été menées auprès de 4 orthophonistes et 5 PVA. L’analyse qualitative a permis d’identifier les défis spécifiques aux interactions avec des personnes non familières, les obstacles perçus par les PVA et les limites des approches actuelles. Les résultats mettent également en lumière les outils jugés nécessaires ou sous-utilisés par les orthophonistes pour mieux préparer les PVA aux interactions de service du quotidien.
Conclusion :
En identifiant des besoins concrets, cette étude ouvre la voie à des approches mieux adaptées pour soutenir les PVA dans la reprise des interactions de service et améliorer leur qualité de vie à long terme.
Au Canada, il est estimé qu’une personne sur six vit des situations de handicap en lien avec la communication qui peuvent être causées par des difficultés à parler, à comprendre, à lire ou à écrire (Collier, 2018; Orthophonie et audiologie Canada, 2015). Bien que la Convention relative aux droits des personnes handicapées de l’ONU (2006) évoque que les États parties doivent prendre des mesures appropriées pour assurer l’accès à l’information et à la communication sur la base de l’égalité avec les autres, les personnes faisant face à des situations de handicap en lien avec la communication continuent de rencontrer de nombreux obstacles dans divers contextes. Ces obstacles peuvent inclure des environnements non favorables à la communication, des personnes interlocutrices adoptant des attitudes nuisibles ou utilisant peu de stratégies de communication efficaces ainsi que l’absence de ressources nécessaires (Agaronnik et al., 2019; Collier et al., 2012; Johanson et al., 2012). Un accès entravé à la communication peut avoir des répercussions importantes sur différentes sphères de la vie des individus, dont leur participation sociale et leur qualité de vie (Agaronnik et al., 2019; Dockrell et al., 2006; Johanson et al., 2012; Institut national de santé publique du Québec, 2021; Law et al., 2007).
L’accessibilité communicationnelle se définit comme l’ensemble des moyens et des opportunités permettant aux individus de communiquer de manière efficace, précise et authentique, leur offrant ainsi un accès équitable aux biens, aux services et aux milieux de la société et leur permettant d’en bénéficier au même titre que le reste de la population (American Speech-Language-Hearing Association, 2024; Collier et al., 2012). Du côté de la recherche, l’enjeu de l’accès à l’information et à la communication est généralement étudié en s’intéressant à une population spécifique. Toutefois, indépendamment du diagnostic des personnes concernées, plusieurs des enjeux rencontrés sont semblables. Il est donc primordial de mettre en commun ces connaissances, sachant qu’un grand nombre de personnes vivant des situations de handicap communicationnelles pourraient bénéficier de mesures de soutien similaires et que l’implantation de ces dernières pourrait alors en être facilitée. Une approche universelle, où les besoins en matière d’accès à la communication de plusieurs populations sont considérés, permettrait de créer un environnement plus inclusif. En réunissant des spécialistes de divers domaines, engagés auprès de différentes populations, ainsi que des personnes directement concernées par ces enjeux, notre colloque encourage des échanges stimulants pour faire progresser la recherche de solutions concrètes.
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