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Colloque
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Alain Huot : UQTR- Université du Québec à Trois-Rivières
Cette communication vise à présenter des concepts de lean management permettant de structurer une démarche d’amélioration continue en milieu collégial. Pourquoi? Ces concepts permettent un développement professionnel efficace et une amélioration des manières de faire pour favoriser la réussite, les réussites au collégial. Dans un contexte où les ressources sont limitées et où les besoins étudiants sont complexes et diversifiés, mesurer l’efficacité des services devient un enjeu central. Quoi? La prise de mesures en milieu collégial doit se faire de manière structurée et alignée avec les priorités organisationnelles. Comment? Les services organisés par l’institution collégiale et offerts aux étudiants peuvent soutenir les réussites dans la mesure où ils donnent des résultats visibles de ces réussites.
Après avoir présenté les concepts relatifs à l’amélioration continue, la démarche méthodologique de prise de mesure dans une visée d’amélioration continue sera présentée. L’accent sera mis sur les retombées possibles de la mise en place de cette démarche et les écueils à éviter.
Depuis le début des années 2000, le taux d’obtention d’une sanction des études collégiales stagne et la durée des études tend à s’allonger.
De plus, on observe une diversité croissante au sein de la population collégiale. L’évolution des caractéristiques, des défis et des besoins étudiants au collégial est documentée de façon systématique et continue. Cette documentation permet non seulement de générer des données probantes quant aux profils à risque d’échec et d’abandon, mais aussi de mettre en lumière l’éventail des enjeux de réussite.
Pour répondre à ces enjeux ainsi qu’aux spécificités de leurs étudiant·es, les établissements déploient de nombreuses interventions visant à améliorer la rétention et la diplomation. En 2023, la prestation de services de soutien à la réussite touche 30 % de la population collégiale, engageant des ressources humaines et financières conséquentes.
Or, dans quelle mesure ces services sont-ils efficaces pour soutenir la réussite? Peu d’études mesurent de manière systématique leur incidence réelle sur la réussite. Cette absence de données probantes soulève des questions essentielles : quels types de soutien sont réellement efficaces et pour quels profils étudiants? comment ajuster les services pour maximiser leurs retombées sur des populations vulnérables?
Dans un contexte où les ressources sont limitées et où les besoins étudiants sont complexes et diversifiés, mesurer l’efficacité de ces services devient un enjeu central. Le plan d’action 2021-2016 du MES pour la réussite en enseignement supérieur prévoit d’une part l’obtention et la mise à jour des données probantes relatives à la persévérance et à la réussite des étudiant·es; d’autre part, il vise à soutenir l’évaluation de l’effet des services visant à favoriser la réussite.
L’objectif du présent colloque est de fédérer les différentes initiatives du réseau collégial en matière de mesure d’efficacité des services de soutien.
Thème du colloque :
Date :
9 mai 2025
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