Colloque

Accompagner et former à de nouvelles postures professionnelles : l'exemple des gestionnaires de cas en France

Marie-Aline Bloch

Léonie Hénaut

Membre a labase

Marie-Aline Bloch

Résumé de la communication

Dans le cadre du plan Alzheimer 2008-2012, de nouveaux dispositifs de coordination pour l’accompagnement et la prise en charge des personnes âgées sont en cours d’expérimentation en France. Il s’agit des Maisons pour l’Autonomie et l’Intégration des malades Alzheimer (MAIA) auxquelles sont rattachées des gestionnaires de cas. Dans le cadre d’une étude de cas autour de la MAIA de Marseille, nous avons observé comment un nouveau collectif de coordination se mettait en place, entre les professionnels de ce secteur géographique déjà impliqués dans la coordination depuis plusieurs années et ces nouveaux gestionnaires de cas. Il est apparu que l’ensemble de ces professionnels pouvaient être amenés à faire de la gestion de cas et que les gestionnaires de cas étaient mobilisés dans les situations les plus complexes et dans des postures oscillant entre de la super-coordination et de l’ advocacy. Il ressort de cette étude la nécessité d’assurer un équilibre entre la formation théorique spécifique aux gestionnaires de cas, l’apprentissage des gestionnaires de cas en équipe pluridisciplinaire autour de situations, et l’accompagnement du collectif de coordination.