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Adoption du Web 2.0 en entreprise : quelles trajectoires pour quels résultats : le cas des wikis

Thomas De Bailliencourt
Laurence Caby-Guillet
Christophe Dacheux
TD

Membre a labase

Thomas De Bailliencourt

Résumé de la communication

L’étude de la construction de « réseaux sociaux organisationnels » et du rôle des technologies de l’information et de la communication nourrit les travaux de nombreux chercheurs (Alstyne 1997). Ces nouvelles technologies de mise en relation, en raison de leur coût moindre, donnent aux organisations la possibilité d’expérimenter plus librement après une période de rationalisation des investissements dus à l’explosion de la bulle internet. Toutefois l’implantation de ces technologies en réseaux soulève plusieurs questions déjà largement débattues concernant leurs effets sur la performance du travail collaboratif au sein des réseaux organisationnels, et les relations entre les outils coopératifs et les évolutions des réseaux.. Le présent article vise à contribuer à l’avancement de ces questions de recherche. Nous présenterons les résultats principaux d’une étude exploratoire sur un wiki d’entreprise utilisé dans les services R&D d’un grand opérateur. L’étude repose sur la combinaison de deux dispositifs de données empiriques : d’un coté nous avons recueilli et analysé les données de trafic générées sur la plateforme wiki ; de l’autre, une étude qualitative a été réalisée, incluant des entretiens approfondis d’utilisateurs de wikis, rédacteurs et lecteurs. L’analyse de ce recueil de données empiriques montre des différences dans les processus d’adoption qui conduisent les employés à dessiner le wiki selon des modes contrastés. L’objectif de ce papier sera de comprendre quels son

Résumé du colloque

Le colloque "Web participatif: mutation de la communication?" constitue une première en réunissant pour la première fois des chercheurs de sciences humaines et sociales de langue française oeuvrant au sein des milieux universitaire, communautaire et industriel, sur le thème du Web participatif.

Contexte

Section :
Web participatif : mutation de la communication ?
news icon Thème du colloque :
Web participatif : mutation de la communication ?
manager icon Responsables :
Serge Proulx Nicolas Auray Franck Rebillard Françoise Massit-Folléa Dominique Boullier
host icon Hôte : Institut national de la recherche scientifique

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Titre du colloque :

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