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Analyse du retard français dans l'informatisation des données liées aux interventions en protection de l'enfance

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Paul Durning

Résumé du colloque

L'exposé rendra compte de la situation française en matière de connaissance du nombre des enfants maltraités, des actions conduites en direction des enfants et de leurs familles, et du devenir de ceux-ci. Ces informations s'appuient sur la collaboration de l'intervenant à la mise en place d'un Observatoire national de l'enfance en danger, préparé au cours de l'année 2003 et créé par la loi du 2 janvier 2004, dont il assure, depuis l'ouverture en février 2004, la direction. Une des missions du nouvel Observatoire est de favoriser une mise en cohérence des connaissances existantes et de faire des propositions pour améliorer la connaissance des processus et la qualité des interventions. Un premier bilan de l'organisation des banques de données actuellement disponibles traduit la pluralité des institutions concernées et des objectifs ayant présidé à la constitution de chaque système d'information. La communication nous permettra une première présentation de la situation de l'informatisation des données relatives à la protection de l'enfance évidemment structurée par l'organisation du dispositif institutionnel français de protection des enfants et adolescents. Un rapide sondage permettra de confirmer un certain nombre de réserves des professionnels français à l'égard d'une saisie en temps réel d'informations relatives à la famille et aux interventions conduites. Les systèmes informatiques sont, à ce jour, le plus souvent alimentés par des personnels cadres et administratifs à partir d'un premier document papier. L'intervention permettra donc de montrer que les questions posées par ce colloque sont seulement en train d'émerger. Ce retard sera commenté en soulignant les difficultés institutionnelles, les questions éthiques mais aussi les incidences des formations des intervenants, de leur encadrement et d'une coopération, différemment organisée et beaucoup plus récente, entre milieux de la pratique et ceux de la recherche. De manière incidente, une réflexion d'ordre épistémologique sur le choix de viser une exhaustivité de saisie de l'ensemble des données, et non une approche par échantillon ou panel, permettra de s'interroger sur les exigences multiples auxquelles un tel système est supposé répondre : informatisation des fichiers clientèle, évaluation de l'activité des services, recherches plus fondamentales sur les processus en jeu. La conclusion insistera sur cette multiplicité d'objectifs, qui, en France aussi, rend les choix à opérer, pour le moins, difficiles.

Contexte

host icon Hôte : Université du Québec à Montréal

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