Communication

Confiance envers les fonctionnaires de l'État et perception des risques de terrorisme au Canada

Jennifer Lee

Louise Lemyre

Membre a labase

Jennifer Lee

Résumé de la communication

D'après Slovic (1999), les membres du public se préoccupent de plus en plus des risques malgré les efforts que les autorités gouvernementales font pour limiter ou éliminer les dangers auxquels fait face le public. Comme l'a montré le SRAS, qui a été à l'origine d'un déclin économique à Toronto l'été dernier, les manifestations comportementales de telles préoccupations peuvent souvent avoir des conséquences indésirables. Plusieurs chercheurs croient que des réactions telles que celles reliées au SRAS découlent d'un manque de confiance envers les gestionnaires de risque. D'après Covello et ses collègues (2001), le degré de confiance manifesté par le public envers les gestionnaires de risque est fonction de quatre facteurs : la compétence, l'empathie, l'intégrité, et l'honnêteté. Dans la présente étude, le cadre théorique de Covello et al. (2001) est employé. Deux cents questionnaires ont été distribués pour déterminer d'une part, jusqu'à quel point le public considère les fonctionnaires de l'État comme compétents, empathiques, intègres, et honnêtes par rapport au rôle qui leur est attribué dans le contre-terrorisme et d'autre part, la perception des risques de terrorisme. À l'aide d'une analyse factorielle et d'une analyse de fonction discriminatoire, les résultats démontrent comment s'organisent les facteurs de confiance ainsi que l'importance de ces derniers pour le public. Les résultats aideront à améliorer les stratégies de communication dans le contexte du terrorisme.

Contexte

Section :

Psychologie

Domaine de la communication :

Psychologie

Hôte : Université du Québec à Montréal

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