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Critères d'évaluation de la qualité de la gestion de projets intangibles : étude comparative

Pierre Cadieux
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Pierre Cadieux

Résumé du colloque

Traditionnellement, l'évaluation de projets se décrit par la performance du projet en termes de coût, temps et qualité. Ces critères s'adaptent bien dans le cas de projets tangibles. Cependant, l'utilisation accrue de l'approche par projet à des activités où le résultat est un produit intangible (ex. : programmes de prévention) rend l'évaluation de ce type de projet technique, l'évaluation de la qualité du travail réalisé par le gestionnaire de projet. Dans cette étude, nous tentons de déterminer les critères d'évaluation que les gestionnaires lorsqu'ils évaluent le travail réalisé par le gestionnaire du projet. Les résultats de cette étude, menée à l'aide d'un questionnaire, reposent sur la comparaison de deux groupes permettant cette comparaison : d'une part, les services et papeteries québécoises associés aux projets tangibles et, d'autre part, les départements de santé communautaire (direction de Santé publique) identifiés aux projets intangibles. À l'aide d'analyses multivariées, nous vous présentons les résultats de cette recherche réalisée au printemps 1993.

Contexte

Section :
Sciences administratives
news icon Thème du colloque :
Sciences administratives
host icon Hôte : Université du Québec à Montréal

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Titre du colloque :

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