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Résumé du colloque
Un des facteurs critiques de succès pour la plupart des organisations aujourd’hui est la capacité à gérer l’information. L’aptitude à acheminer la bonne information au bon endroit, au bon moment et sous la bonne forme s’appelle la manoeuvrabilité et est un élément déterminant si une entreprise doit répondre aux changements constants à l’intérieur de son environnement. Même si elle est encore très jeune, la technologie internet / intranet gagne énormément en popularité. Bien qu’indéniable, son impact sur la gestion de l’information est encore mal compris. Cette technologie offre de nouvelles opportunités quant aux échanges d’information à l’intérieur des organisations, entre les organisations et avec leur environnement. Comment les gestionnaires peuvent-ils identifier les opportunités les plus intéressantes? Pour ce faire, une démarche fut élaborée et testée dans une entreprise multinationale. Un ensemble de participants sont identifiés et réunis pour une session de formation sur les concepts de base entourant cette technologie ainsi qu’une démonstration des différents types d’applications possibles. Les participants sont ensuite invités à identifier et documenter sommairement des opportunités. Un comité de quelques individus choisis pour leur connaissance approfondie de la technologie, de l’entreprise et de ses stratégies sont réunis pour étudier les opportunités et faire ressortir les plus intéressantes, celles susceptibles de faire l’objet d’études plus approfondies. Un retour sur le processus permet ensuite d’évaluer si la démarche proposée a effectivement permis d’identifier de nouvelles opportunités et de mettre en évidence les plus intéressantes. L’exercice a aussi permis d’identifier les attentes des gestionnaires quant a cette technologie, quelques uns des impacts sur l’organisation ainsi que les défis et préoccupations rencontrés lors de son déploiement.
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